液晶ディスプレイ故障

液晶ディスプレイ下部及び両横側下部が、浮いて隙間があいています。

内部発熱で接続部が剥がれていると思われるが。

内部のマザーボードもみることができます。マザーボードがそっているのが見えます。

あくまでも個人的な感想ですが、

『内部の発熱でマザーボードがそることで液晶画面押し出しつつ、内部熱の気流がスムーズに排出できず

液晶画面接着部が熱でとけはがれることになったのでは…』と思っています。

最終的に画面が表示しなくなりました。

マザーボードは、もともとそっているのでしょうか?

普通ではないのでは?

そんな症状になったかたは、いるのでしょうか。

猫好人 さん、こんにちは。
Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。
 
Surface Pro の液晶が浮いて、中が見えるということですね。
 
正常な状態ではないため、早めに Surface サポート窓口にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。

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磨池 龍一さん、返信ありがとうございます。

今日、サポート窓口にも問い合わせしました。

今回のケースは、特殊案件とのことでした。

担当者からの連絡待ちになっています。

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猫好人 さん、こんにちは。
ご返信いただき、ありがとうございます。

今回は、サポートデスクからの連絡待ちとのことですね。

その他、不明点などあればまたご連絡いただければと思います。

今後とも 、よろしくお願いいたします。

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"サポートデスク"からの連絡ありました。

トラブル箇所の画像提出等があり、色々検討・対応して頂きましたが、

結論として "保証期間が過ぎている" ので対応しかねるとの事でした。

・提案1

 有償で修理していただく。

・提案2

 修理金額で "Surface Pro 3" いちばん低い性能の機種、購入可能。

とりあえず "検討します。" と返答しましたが、多分 "Surface Pro" 処分するこになると思います。

 

問題点『マザーボードがそっている』件については、

『バッテリー劣化による膨張』とのことでした。

今後、タブレットPC購入を考えるため参考にしたいのですが、

『バッテリー劣化による膨張によって、マザーボードがそることは、

タブレットPCでは、"あるある" の話しでしょうか。

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最終更新日: 2021年10月28日 表示数 3,061 適用先: