Surface BookでGPUが認識されない

Surface Book(95F-00006)を購入し、使い始めましたが、Photoshop CS6で外部GPUを認識しない現象が発生しています。

(起動後、どこかのメニューを押下するとしばらく固まり、グラフィックカードを認識しなかった旨の警告アラートが出て操作可能となります)

いろいろ試してみたところ、Photoshop以外のアプリケーションでもGPUがアクティブになることは無く、

キーボードは常に取り外し可能の表示が出ています(つまりGPUが使用されてない)し、

「GPU Caps Viewer」で外部GPUを使ったOpenGLのテストを試みたところ、フリーズして強制終了しました。

NVIDIAのコントロールパネルから、GeForceの利用も強制しても実態として使ってくれません。

Windows 10のバージョンは1709です。

Windows Updateは最新の状態で、Adobeのアップデートも全て適用しました。

念のため、GeForceのドライバも、NVIDIAの公式サイトからダウンロードした最新版を適用済みです。

これは初期不良でしょうか?

もし抜け漏れている設定があれば教えてください。どなたか助けてほしいです・・・!

初期不良の可能性と、Photoshop C6 は Windows 10 対応ではないのにインストールしたことで壊した可能性などがあります。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/3245.html

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/Windows_10_compatibility_FAQ.html

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Photoshop CS6は、Windows10対応でないとありますが、自宅にはほかにもWindows10機が4台あり、これまでもPhotoshop CS6は使えておりました。(そのうち1台は、SurfaceBook同様のGPU搭載機です)

今回、Surface Book(95F-00006)のみがGPUを認識しないということを考えると、OSとの相性は考えにくいと思います。

初期セットアップ時にOSが1709にアップデートされた影響はありそうだと思っており、先程、グラボのドライバをクリーンインストールしてみましたが、改善しませんでした。

なお、デバイスマネージャーより、NVIDIAのGPUを無効化すれば、Intel内蔵のGPUにより、Photoshopが固まることなく使用できるようになります。

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最終更新日: 2024年3月26日 表示数 1,008 適用先: