2024年3月22日
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2024年2月07日
Microsoft コミュニティは質問者さまから寄せられる問題の解決ができるよう、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラムです。質問を投稿される際には、Microsoft コミュニティについてよく寄せられる質問 (FAQ)で、詳しいコミュニティの使用方法やルールをご確認いただけます。
ご質問の問題が解決した場合には、スレッド内でその旨を報告いただけると幸いです。同じ問題でコミュニティを訪れる他のユーザーさまにも、同様の解決法が役立つかもしれません。
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Surface Pro4のタイプカバーが全く反応しなくなりました。
ちなみに修復ツールを使っても、問題はありませんでした。
Windows10の更新は最新になっており、設定のデバイス欄にSurface type cover は表示されていて、Fnキーを押せば光ります。
タイプカバーの故障か、本体の不具合か判断できませんでしたので、ご教授いただければ幸いです。
T738 さん、こんにちは。 ご返信いただき、ありがとうございます。
音量を下げる、マイナスボタンを押しっぱなしでも、読み込みが行えないとなりますと、USB回復ドライブが上手く作成されていない可能性が考えられます。
念のためいくつかお伺いしたいことがございます。
1 : USBフラッシュメモリー16GBから32GBのものをご利用されておりますでしょうか。 ※HDDドライブなどの場合、上手く動作いたしませんためご注意くださいませ。
2 : USBフラッシュメモリーにダウンロードしたイメージをコピーされる際、展開された中身をコピーされましたでしょうか。
3 : USBフラッシュメモリーのフォーマットはFAT32でお間違いないでしょうか。
上記3点が当てはまらない場合、下記操作にてUSB回復ドライブの利用をお試しください。
手順 1 : [ Windows キー ] + [ I ] にて [ 設定 ] を表示し、[ 更新とセキュリティ ] をクリックします。
手順 2 : 左側メニューの [ 回復 ] をクリックし [ PCの起動をカスタイマイズする ] の下にある [ 今すぐ再起動 ] をクリックします。
手順 3 : [ オプションの選択 ] が表示されましたら、[ デバイスの使用 ] をクリックし、[ USBDrive ] をクリックします。
手順 4 : キーボードレイアウトの選択などが表示されましたら、USB回復ドライブの読み込みが行われているため、[ トラブルシューティング ] をクリックし、[ ドライブから回復する ] をクリックし初期化をお試しください。
ご不明な点がございましたら、返信にてお知らせください。
よろしくお願い致します。
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