Windows11で使用しているSkypeで着信時に通知が表示されません

kaiman310boさん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問いただいた「Windows11で使用しているSkypeで着信時に通知が表示されません」については、

Skypeを最小化、あるいはバックグラウンドで運行する状態になれば、相手からの着信が来た時、

目立つようになるため、デスクトップに発信者名と応答・拒否のボタンが表示されます。

もしSkypeの画面を開いたままの状態であれば、画面上部に横長の帯状の着信通知だけが表示されます。

Skypeを最小化してもデスクトップに発信者名と応答・拒否のボタンが表示されませんか。

もしそうであれば、ご利用いただいているSkypeのパージョンの提供をお願いします。

また、応答ボタンをクリックすると通話が開始されず、すぐに切断される状態について、

SkypeのWebパージョンでも同じ問題があるでしょうか。

ご確認のほど、よろしくお願いします。

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Carlos| Microsoft Community Support Specialist

Carlos-MSFT　様

ご回答ありがとう御座います。

ご指摘頂きました点を確認致しましたので、お知らせ致します。

①Skypeアプリケーションを最小化またはバックグラウンド状態で着信した場合

　１．複数台（２台）のPCの内、1台は画面中央に通知が表示されましたが、もう1台は表示されません。

　２．表示された方の　　Skypeのバージョン：8.86.0.409・アプリケーションのバージョン：15.86.3409.0

　３．表示されない方の　Skypeのバージョン：8.86.0.409・アプリケーションのバージョン：15.86.3409.0

②ブラウザ上のSkypeでは問題なく着信応答出来ました。

以上、お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

返信と情報の提供、ありがとうございます。

下記の方法をご参照し、問題の解決は可能でしょうか。

a.

1.設定＞アプリ＞アプリと機能を開き、Skype＞詳細オプションを選択します。

2.リセットの下にあるリセットをクリックします。

b.

下記のサイトをご参照し、Skypeを完全にアンインストールし、もう一度インストールしてみればどうでしょうか。

Skypeを完全にアンインストールする

c.

下記のサイトをご参照し、クリーンブートを実行し、同じ問題がございますか。

（クリーンブートを実行する時、手順通りに進んでください。もしMicrosoftのサービスをすべて隠すのチェックを入れずにクリーンブートを実行すれば、パスワード以外のシステムに登録する手段は禁止される可能性があります。予めご了承ください）

Windows でクリーン ブートを実行する方法 (microsoft.com)

免責事項：

クリーンスタートとは、ドライバーやスタートアッププログラムを最小限に抑えてWindowsを起動するプロセスで、

バックグラウンドのプログラムがゲームやプログラムを妨害していないかどうかを判断し、問題の原因を特定できます。

"Clean Start "のステップは一見複雑に見えるかもしれませんが、トラブルに巻き込まれないためにも、順を追って進めていくことで、元の状態に戻すことができます。

Carlos-MSFT　様

ご返信ありがとう御座います。

aの手順で、着信通知が表示されない問題は解決致しました。

しかしながら、応答ボタンをクリックすると通話が切れる問題は、いずれの方法でも解決しませんでした。

厳密には、Skype上のトーク履歴に「通話1秒」や「通話」と、通話がスタートしたことを示す表示はありますので、応答出来ない訳ではなく、応答した瞬間に切れるというイメージを持っております。

どうぞ宜しくお願い致します。

ご返信ありがとうございます。

下記のサイトでデスクトップ用 Skypeをダンロードしてみればどうでしょうか。

（Microsoft Storeでダウンロードしたパージョンと異なります）

Skype をダウンロード | 無料通話 | チャット アプリ

Carlos-MSFT　様

お返事ありがとう御座います。

こちらの方法で無事解決しました。

この度は誠にありがとう御座いました。

ご返信ありがとうございます。問題が無事に解決できて良かったです。

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今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。