프린터가 오프라인이라고 인쇄 안됨
안녕하세요, 낙서최 님
Windows 7 사용 중 프린터가 오프라인으로 표시되는 문제로 문의를 주셨습니다.
문의주신 내용만으로는 정확한 원인파악 및 증상확인에 다소 어려움이 있는 점 양해부탁드리며, 우선적으로 아래의 작업 방법으로 진행해보시기 바랍니다.
작업 방법 1. 네트워크 드라이버 설치 확인& 타사 시작 프로그램 내리기
네트워크 드라이버가 설치 유무를 확인해 보신 후 제조사 홈페이지를 통해서 네트워크 드라이버를 업데이트하시기 바랍니다.
또한, 타사 프로그램의 강제적인 설정의 영향은 아닌지, 타사 시작 프로그램 내리기를 진행합니다.
Windows 7 / 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)
작업 방법 2. SNMP (Simple Network Management Protocol)상태 사용 해제
- 시작 - 제어판 - 장치 및 프린터 보기로 이동하여 해당 프린터 아이콘을 마우스 오른쪽 클릭하여 프린터 속성을 클릭합니다.
- 상단의 탭 중에서 포트 탭을 클릭하고 우측 하단의 포트구성을 클릭합니다.
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- 포트 구성 창이 나타나면 하단의 SNMP 상태 사용 부분이 체크가 되어있다면 체크해제를 한 후 확인을 클릭합니다.
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- 증상을 확인합니다.
추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.
감사합니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.