윈도우 8.1 에서 개인네트워크를 공용 네트워크로 변경하기

안녕하세요, snowshoeJang 님

Windows 8.1 사용 중 개인 네트워크를 공용 네트워크로 변경하는 방법에 대해 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 아래의 작업 방법을 참고하여 진행해보실 수 있습니다.

작업 방법 1. 개인 네트워크를 공용 네트워크로 변경하기

1. Windows 로고키 + I 키를 동시에 누른 후 우측에 설정 참(Charm)이 나타나면, 하단의 PC 설정 변경을 클릭합니다.
   
2. PC설정 변경창으로 이동되면 네트워크 항목을 선택합니다.
3. 네트워크 항목에서 연결 항목을 클릭 후 우측의 네트워크 아이콘을 더블클릭합니다.
   
4. 장치 및 콘텐츠 찾기 항목에서 켜짐을 꺼짐으로 설정합니다.
   
   
   [참고]
   켜짐 - 개인 네트워크
   꺼짐 - 공용 네트워크
   
5. 이후 공용 네트워크로 변경되었는지 확인합니다.
   

추가 - 위 방법으로 되지 않는다면 아래의 작업 방법 2를 추가로 진행합니다.

작업 방법 2. 로컬 그룹 정책 편집

1. Windows 로고키 + R키를 누르고 실행창이 나타나면 gpedit.msc 입력 후 확인 버튼을 클릭합니다.
2. 로컬 그룹 정책 편집기가 실행되면 [컴퓨터 구성 - Windows 설정 - 보안 설정 - 네트워크 목록 관리자 정책]을 클릭한 후 오른쪽에서 네트워크를 더블클릭합니다.
   
   
3. 속성 창이 나타나면 네트워크 위치 탭으로 이동한 후 위치 유형에서 개인 / 공용을 선택하고 적용 버튼을 클릭합니다.
   
   
4. 이 후 증상을 확인합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답]버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는[답변으로 표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

안타깝게도 질문에서 안된다는 내용을 그대로 그림첨부해서 넣어주셨네요.

질문의 두번째 문단 글을 읽지 않고 제목만 보셨나 봅니다. 

첫 질문처럼 이더넷 부분에 네트워크명이 나오지만 더블클릭이 되지 않고 클릭되자 마자 네트워크 정보가 나옵니다.

즉, 네트워크명을 눌러도 장치 및 컨텐츠 찾기 항목이 안나옵니다.

WiFi 일 경우

데이터 사용량

속성

이렇게 두 항목만 나옵니다.

유선일때는 되나 해서 유선으로 연결 해 봤지만 마찬가지로 랜정보만 나오더군요.

이 방법이 됐다면 질문하지 않았을 것입니다. 첫질문에 이렇게 했는데 안됐다고 질문드렸습니다.

버전은 8.1k 입니다.

참고가 될지 모르겠지만 8.0에서 업그레이드 했고, 홈그룹은 만들지 않았습니다.

활성네트워크 보기를 보면

엑세스 형식 : 인터넷

홈그룹: 만들수 있음

연결 : WiFi(네트워크명)

이렇게 나옵니다.

홈그룹을 만드면 보이나 해서 홈그룹을 만들어도 역시나 [장치 및 컨텐츠 찾기 항목]은 안나옵니다.

어떤 문제 때문에 해당 항목이 안나오는지 모르겠는데, [장치 및 컨텐츠 찾기 항목]이 안나오는 이유와

다른 해결 방법 요청드립니다.

응답 감사합니다.

답변에 앞서,

장치 및 콘텐츠 찾기 켜짐/꺼짐이 개인/공용 네트워크 변경과 동일하다는 것을 모른채 문의를 주신 것으로 파악해서 전과 같은 답변을 드렸습니다.

문제에 대한 파악이 정확히 되지 않은 상태에서 답변을 드린 점 양해의 말씀을 드립니다.

다시 파악을 하면, 앞서 안내드린 방법과 동일한 방법을 진행했을 때, 아래의 이미지처럼 장치 및 콘텐츠 찾기 항목이 나타나지 않고 속성 항목만 나타나는 문제인 것으로 보입니다.

(정상적으로 장치 및 콘텐츠 찾기 항목이 나타나는 화면의 경우)

(장치 및 콘텐츠 찾기 항목이 나타나지 않는 화면의 경우)

장치 및 콘텐츠 찾기 항목이 나타나지 않는다면, 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행해보시기 바랍니다.

1. 시작버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 후 제어판(보기 기준 : 범주) - 사용자 계정 및 가족보호 - 사용자 계정 - 사용자 계정 컨트롤 설정 변경을 클릭합니다.
   
2. 사용자 계정 컨트롤 설정 창이 나타나면, 아래의 이미지처럼 가장 위쪽으로 설정되어있는지 확인하여 한 단계 아래쪽으로 설정을 변경하여야 합니다. 
   
3. 아래 이미지처럼 기본값으로 설정을 변경한 후 확인을 클릭합니다.
   
4. 이 후 네트워크 항목에서 장치 및 콘텐츠 찾기 항목이 표시되는 지 확인하여 진행합니다.

[참고]

사용자 계정 컨트롤 설정이란?

http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows-8/what-are-uac-settings

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답]버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는[답변으로 표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

답변 감사드립니다. 정확히 집어주고 올려주신 그림대로 속성이 나오는 현상입니다.

장치및 컨텐츠 찾기 항목이 없어서 정확한 명칭을 몰라서 알수가 없어서 그랬습니다.

사용자 계정 컨트롤은 확인해 보니 두번째 단계(기본값)으로 되어 있습니다.

또 다른 해결법이 없을까요?

방법대로 진행했음에도 불구하고 동일한 증상이 발생한다면, 추가적인 점검이 필요할 것으로 보입니다.

만약,공유기를 사용하시는 환경이라면, 공유기의 펌웨어를 업데이트진행합니다.

또한, 공유기를 거치지 않고 직접 유선으로 랜선을 연결할 수 있다면, 확인하여 증상이 동일한지 확인합니다.

네트워크 카드 드라이버 제조사측을 통해서 Windows 8.1 용 드라이버가 있는 지 확인 후 Windows 8.1 용 최신드라이버로 업데이트를 진행합니다.

아울러, 아래의 점검 방법을 진행해볼 수 있습니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_8-performance/windows-8-%EC%8B%9C%EC%9E%91/5e5f4fff-dc9c-4a0f-8c9f-9139218819dd

작업 방법 2. 시스템 파일 검사

1. Windows 로고 키 + X키를 누른 후 명령프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에서 sfc /scannow 명령을 입력한 후Enter키를 누릅니다.
3. 시스템 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 Dism /online /cleanup-image /restorehealth 명령을 입력하고Enter키를 누릅니다.
   * PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분이상 )
4. 검사가 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인 합니다.

작업 방법 4. 새 계정만들기

아래와 같이새 계정생성을통해서 새 계정을 생성한 후 계정을 등록하여 새로 만든 계정에서도 동일한 증상이 발생하는 지 확인합니다.

• 사용자 계정새로만들기
  http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows-8/create-user-account

문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 1-4-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답]버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면,아래에 있는[답변으로 표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

각각의 항목은 설정을 하고 다시시작으로 각각 확인하였습니다.

1. 직접 연결시 마찬가지이고, 최신드라이버 설치에도  [장치 및 컨텐츠 찾기 항목] 역시 나오지 않습니다.

2. sfc /scannow
100% 검증 완료

Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 발견하지 못했습니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth 실행에도 역시 해당 항목 나오지 않습니다.

3. v3 와 ms defender 검사에도 역시 해당 항목 나오지 않습니다.

4. 계정을 변경해 봐도 역시 해당 항목 나오지 않습니다.

더 해볼 것은 없습니까? 거기다 전화하면 여기를 안내합니다.

거듭되는 번거로운 확인에도 응답을 주셔서 감사합니다.

혹시 도메인 계정을 사용하는 도메인 PC는 아닌지 확인 해보시기 바랍니다.

만약, 사용하는 PC 환경이 도메인 네트워크를 사용하는 경우에는 해당 기능을 사용할 수 없습니다.

(예를들어, 회사에서 사용하던 PC를 가정으로 가져오는 경우 등)

네트워크에서 PC, 장치 및 콘텐츠 찾기

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows-8/find-pcs-devices-content-on-network

도메인 계정을 사용하는 경우가 아니라면,

혹시 다른 노트북처럼 다른 네트워크를 사용할 수 있는 경우에는, 다른 네트워크에서 연결할 경우에도 동일한 증상이 발생하는 지 확인해보실 수 있습니다.

또한, 방화벽 기능이 있는 별도의 백신이나, 방화벽 프로그램을 사용하는 경우에는 해당 프로그램을 제거한 후 증상을 확인해보실 수 있습니다.

이후에도 동일한 증상이 발생한다면, PC에 대한 상세한 기술지원을 통해서 원인 및 증상 파악 및 문제해결을 진행해야할 수 있을 것으로 보입니다.

마이크로소프트 기술지원으로 전화를 주셨다고 말씀해주셨는데, 혹시 어떠한 사유로 인해 다시 Microsoft Community 로 안내를 받으셨는지 확인 부탁드립니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답]버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면,아래에 있는[답변으로 표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다.이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

도메인 계정이라는 뜻이 무엇인지 모르겠습니다.

시스템을 보면 컴퓨터 이름 도메인 및 작업그룹 설정을 보면 처음 설치시 기본 설정으로 되어 있습니다.

작업그룹은 그냥 workgroup로 되어 있습니다.

별도로 사용하는 방화벽은 없어서 기본 윈도우 방화벽을 개인/공용 모두 사용 안함으로 해 봤으나 역시 해당 항목 나오지 않습니다.

윈도우 스토어로 8.1 업그레이드 한 후 특별히 설치한 프로그램은 없습니다.

로컬계정이라서 안되나 해서 MS계정으로 변경해 봤으나 차이가 없습니다.

이전에 위의 MS 기술지원으로 전화했더니 대기업 제품은 기술지원 못받는다고 하던데요? 유료? 라고. 그러면서 여기에 문의하라고 하더군요. 기술지원 전화와 여기와는 다른분들인가요? 전화받는 분은 커뮤니티도 전문가라고 말하던데요..

참고로 제품업체에 전화해 봤자 무조건 재설치 해 보라는 얘기 밖에 안합니다. 해결책에 전혀 관심없고, 해결의지도 없어요.. MS에 기술지원요청조차 안하는듯 합니다.

응답 감사합니다.

도메인 계정의 경우 아래의 작업 문서를 참고해보실 수 있습니다.

도메인, 작업 그룹 및 홈 그룹의 차이점은 무엇입니까?

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/what-is-the-difference-between-a-domain-a-workgroup-and-a-homegroup

하지만, 응답 주신 내용으로 봤을 때 도메인 계정을 사용하는 환경은 아닌 것으로 보입니다.

별도로 사용하시는 방화벽이 없다면, 사용하시는 백신프로그램을 제거한 후 증상을 확인해보실수도 있습니다.(증상이 재현되지 않는다면, 다시 설치를 진행합니다.)

또한, 다소 번거로우시더라도, PC제조사측 홈페이지를 통해서 Windows 8.1 용 네트워크 드라이버를 설치하신 것이 맞는 지 확인하여, 제거 후 재설치를 진행해보시거나, 최신버전 네트워크 드라이버가 아닌 이전버전 네트워크 드라이버로의 롤백을 진행해보실 수도 있습니다.

이후에도 동일한 증상이 발생한다면, Windows 8.1 업그레이드 과정의 문제를 의심해볼 수 있을 것으로 보이며, 포맷 후 재설치를 진행해보실 수도 있습니다. OEM PC의 경우 복원 솔루션이 내장되어 있거나

 별도로 제공되는 경우가 있으니 제조사로 확인을 진행해보실 것을 권장드립니다.

우선, 앞서 동일한 이슈가 확인되지 않았으며, 기본적으로 점검해볼만한 부분을 점검했음에도 불구하고 동일한 증상이 지속되는 점을 봤을 때,  웹상에서 증상에 대한 설명만을 토대로 지원을 드리기에는 다소 제한적인 부분이 있어서 원격지원등의 상세한 기술지원을 안내드린 것입니다.

또한, 고객지원센터에서 유료지원이 가능하다고 안내드린 부분의 경우, OEM 버전의 Windows 는 해당 PC 제조사에서 PC에 최적화한 후 PC와 함께 제공하는 버전이며, 해당 Windows 의 라이선스 및 A/S 에 대해서는 PC 제조사측이 모든 권한 및 책임을 가지고 있습니다.

이러한 사유로 인해서 기술지원은 유료지원이 가능하다고 안내드린 것으로 보입니다.

즉 원격지원 등의 상세한 기술지원이 필요한 경우에는 PC 제조사측의 지원이나, 유료지원을 받아보실 수 있을 것으로 보입니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답]버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는[답변으로 표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

그룹 정책 편집기에서 변경 및 설정 가능합니다.

http://www.tekrevue.com/tip/change-network-location-windows-8/

확인해보세요