Outlook.comからsoftbankの携帯電話にメールを送れなくなった

KenNaga さん、こんにちは。
Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

Outlook.com から、Softbank の携帯電話への、
メール送信について、お困りなのですね。

お困りの問題について、もう少し詳細が分かると、
情報が集まりやすくなると思いますので、
以下の内容についてお知らせいただけますでしょうか。

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<確認事項>

 1. 念のための確認ですが、Outlook.com は、
    下記の URL へアクセスする、Web 上の Outlook.com でお間違いないでしょうか。

         https://outlook.com

 2. 「1.」の URL でサインインをお試しいただき、
    画面左上の表示は、以下のどちらでしょうか。

      (1) Outlook.com
      (2) Outlook メール

 3. ご利用のメールアドレスは、
     Microsoft が提供するメールアドレス (＠outlook.jp、outlook.com、など) でしょうか。
     それとも、他社提供のメールアドレスでしょうか。

 4. 「3.」のメールアドレスから、
     Softbank の携帯電話以外の、
     コンピューターからのメールが受信可能なメールアドレスへの送信は可能でしょうか。
     ご確認可能であれば、他の携帯電話メールアドレスへの送信をお試しください。

 5. 返信されるエラーメッセージの全文をお知らせください。
     個人情報が含まれる場合には、「*****」と伏せてください。

 6. この症状は、いつ頃から発生していますか。

 7. お使いのブラウザーの名称とバージョン
   (例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 など)

 8. オペレーティングシステム (OS)
   (例: Windows 10 / Windows 8.1 / Mac OS X など)

 9. お使いのセキュリティソフト
   (例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014 )

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KenNaga さんからのご返信をお待ちしてます。

無用なトラブルを避けたいのであれば、Outlook.com を経由する方法はやめたほうが無難だと思います。

原因がそこにあったとしても治るかもわかりませんし、フリーメールはそんなもんです。

KenNaga さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

＞ nekoAU さん、いつもアドバイスいただきありがとうございます。

現在プロバイダーのサポートへ、お問い合わせ中という事ですね。

ご理解・ご協力いただきありがとうございます。

また、別のプロバイダーをご使用されている PC でも

同様の症状が発生されているという事ですが、

前回、斉藤からもご案内している状況から

別のプロバイダー様でのご使用でございますが、

現在、確認されているお問い合わせの回答をお待ちいただきたく思います。

お困りの状況であることは、重々承知しておりますが

ご理解のほどお願いします。

Internet Explorer などの Web Browser から アクセスする、

Outlook.com の アカウントに 外部の POP・SMTP アカウントを登録して、

Outlook.com 経由で 外部 SMTP アカウントを使って 送信をしているということでしょうか？

Outlook.com が Office 365 Platform に移行したことで問題が発生しているのであれば、

一旦 Outlook.com に 登録されている POP/SMTP アカウントを削除してから、

再度 自動設定による POP/SMTP アカウントの登録を実行して、

その結果登録されたアカウントでの送信を実行してみてください。