OUTLOOKに、OUTLOOK.COMのアカウントを設定し、他のプロバイダーのメールを受信しようとしていますが、同期ができず受信できません。
メールを削除した後に、このような状態になっています。
大変困っております。
早急に受信できるようにしてください。
2024年5月14日
Outlook のフォーラム トップコントリビューター
Outlook のフォーラムでは、以下の方々が 2024 年 4 月のトップ 5 回答者さまでした：
ウィンドウズスクリプトプログラマ (microsoft.com)、simo-k2 (microsoft.com)、真山 (microsoft.com)、kt-1688 (microsoft.com)、5rou. (microsoft.com)
コミュニティの運営にご協力くださり、心よりお礼申し上げます。ありがとうございます。
2024年3月22日
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こんにちは！Microsoft アカウントを回復またはアクセスしようとしていますか?
Microsoft アカウント 回復プロセスは自動化されているため、コミュニティ ユーザー、Microsoft モデレーター、 Microsoft ライブ サポートはプロセスを支援できないことにご注意ください。推奨事項 アクセスを回復するためのヘルプについては、次のリソースを確認してください。 アカウント：
· Microsoft アカウントにサインインできない - Microsoft サポート
2024年3月11日
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· Microsoft アカウントにサインインできない - Microsoft サポート
2024年2月07日
初めてコミュニティをご利用のユーザーさま、質問者のみなさまへ
Microsoft コミュニティは質問者さまから寄せられる問題の解決ができるよう、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラムです。質問を投稿される際には、Microsoft コミュニティについてよく寄せられる質問 (FAQ)で、詳しいコミュニティの使用方法やルールをご確認いただけます。
ご質問の問題が解決した場合には、スレッド内でその旨を報告いただけると幸いです。同じ問題でコミュニティを訪れる他のユーザーさまにも、同様の解決法が役立つかもしれません。
Outlook の同期ができません。
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好子坂 さん、こんにちは。
Microsoft Community のご利用ありがとうございます。
Outlook に Outlook.com のアカウントを設定しているが、
同期ができず受信できないということですね。
メールで連絡を取ることができず、大変お困りのことと思います。
お急ぎのところすみませんが、
Outlook にプロバイダー様ご提供のメールアドレスを設定しているということで間違いないか、
その場合、プロバイダー様のサーバー上で受信は可能かなど、
好子坂 さんの状況により、ご案内の内容が異なってきます。
そのため、 お手数ではございますが、
以下の 【確認事項】 についてお知らせいただけますでしょうか。
------------------------------------------------------------------------
【確認事項】
1. Outlook.com のアカウントを設定している Outlook
ですが、
以下のどちらでしょうか。
(1) Microsoft Office Outlook
(2) スタート画面にあるメールアプリ
2. お使いの Outlook.com のアドレスですが、弊社提供のアドレスではなく、
プロバイダー様ご提供のアドレスということで、お間違いないでしょうか。
3. 弊社提供のアドレスの場合、Outlook.com(https://outlook.com) 上で、
プロバイダー様ご提供のアドレスの場合、プロバイダー様のサーバー上で、
メールの受信は可能でしょうか。
4. 弊社提供のアドレスをご利用の場合、https://outlook.com
にサインインした際、
画面左上の表示が以下のどちらになっているかお知らせください。
(1) Outlook.com
(2) Outlookメール(プレビュー)
5. メールを削除した後にこのような状態になったとありますが、
どちらの画面から、どのような手順でメールを削除されたのでしょうか。
またその際に何かエラーが表示された場合にはその全文をお知らせください。
6. 同期ができないとありますが、
Outlook にOutlook.com のアカウントを設定しても同期されない状況でしょうか。
その場合、設定された際の操作手順を詳しくお知らせください。
※ もし何かエラーが発生した場合には、その全文をお知らせください。
※ 6 の質問と状況が異なる場合には、どのような状況か詳しくお知らせください。
7. 受信できないメールはすべてのメールでしょうか。
すべてではない場合、受信できないメールに何か共通点があればお知らせください。
(例: 送信元のアドレスの @以降が同じなど)
8. お使いの OS をお知らせください。
(例: Windows 8.1 / Windows 7/ Mac OS 10.10)
9. お使いのブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。
（例 : Internet Explorer 11 / FireFox 33）
10. お使いのセキュリティソフトをお知らせください。
(例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 )
--------------------------------------------------------------------
上記内容についてお知らせいただければ幸いです。
好子坂 さんからのご返信お待ちしております。
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OUTLOOKに、OUTLOOK.COMのアカウントを設定し、他のプロバイダーのメールを受信しようとしていますが、同期ができず受信できません。
メールを削除した後に、このような状態になっています。
大変困っております。
早急に受信できるようにしてください。
1. Outlook.com のアカウントを設定している Outlook ですが、
以下のどちらでしょうか。
×(1) Microsoft Office Outlook
〇(2) スタート画面にあるメールアプリ です。
OFFICEがついていないPCモデルです。
2. お使いの Outlook.com のアドレスですが、弊社提供のアドレスではなく、
プロバイダー様ご提供のアドレスということで、お間違いないでしょうか。
xxxxxxx@outlook.jp (プライマリ エイリアス)
3. 弊社提供のアドレスの場合、Outlook.com(https://outlook.com) 上で、
プロバイダー様ご提供のアドレスの場合、プロバイダー様のサーバー上で、
メールの受信は可能でしょうか。
受信トレイからオプション ルールの管理で
2つのプロバイダーのメールを移動するように設定しています。
今、同期していますのメッセージが出ますが、受信できません。
4. 弊社提供のアドレスをご利用の場合、https://outlook.com
にサインインした際、
画面左上の表示が以下のどちらになっているかお知らせください。
〇 (1) Outlook.comです。
(2) Outlookメール(プレビュー) 違います。
5. メールを削除した後にこのような状態になったとありますが、
どちらの画面から、どのような手順でメールを削除されたのでしょうか。
またその際に何かエラーが表示された場合にはその全文をお知らせください。
メールホルダーに2つのメールを受信するホルダーがありますが、それぞれのホルダーでメールを削除する処理をしました。
6. 同期ができないとありますが、
Outlook にOutlook.com のアカウントを設定しても同期されない状況でしょうか。
その場合、設定された際の操作手順を詳しくお知らせください。
OUTLOOKのアカウントは、
***メールアドレスがプライバシーのために削除されました ***
です。
先ほどにも申しましたが、ルールの設定でそれぞれのメールを受信していましたが、削除して受信できなくなりました。
それまでは、受信できていました。
設定し直せということでしょうか？
※ もし何かエラーが発生した場合には、その全文をお知らせください。
※ 6 の質問と状況が異なる場合には、どのような状況か詳しくお知らせください。
7. 受信できないメールはすべてのメールでしょうか。
すべてではない場合、受信できないメールに何か共通点があればお知らせください。
(例: 送信元のアドレスの @以降が同じなど)
@s3.dion.ne.jp
@almond.ocn.ne.jp
の2種類です。
8. お使いの OS をお知らせください。
(例: Windows 8.1 / Windows 7/ Mac OS 10.10)
ASUS EeeBook X205TAですので、Windows 8だと思います。
9. お使いのブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。
（例 : Internet Explorer 11 / FireFox 33）
OFFICEはついていませんが、最新のIEだと思います。
10. お使いのセキュリティソフトをお知らせください。
(例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 )
ESET
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1. Outlook.com のアカウントを設定している Outlook ですが、
以下のどちらでしょうか。
×(1) Microsoft Office Outlook
〇(2) スタート画面にあるメールアプリ です。
OFFICEがついていないPCモデルです。
2. お使いの Outlook.com のアドレスですが、弊社提供のアドレスではなく、
プロバイダー様ご提供のアドレスということで、お間違いないでしょうか。
xxxxxxx@outlook.jp (プライマリ エイリアス)
3. 弊社提供のアドレスの場合、Outlook.com(https://outlook.com) 上で、
プロバイダー様ご提供のアドレスの場合、プロバイダー様のサーバー上で、
メールの受信は可能でしょうか。
受信トレイからオプション ルールの管理で
2つのプロバイダーのメールを移動するように設定しています。
今、同期していますのメッセージが出ますが、受信できません。
4. 弊社提供のアドレスをご利用の場合、https://outlook.com
にサインインした際、
画面左上の表示が以下のどちらになっているかお知らせください。
〇 (1) Outlook.comです。
(2) Outlookメール(プレビュー) 違います。
5. メールを削除した後にこのような状態になったとありますが、
どちらの画面から、どのような手順でメールを削除されたのでしょうか。
またその際に何かエラーが表示された場合にはその全文をお知らせください。
メールホルダーに2つのメールを受信するホルダーがありますが、それぞれのホルダーでメールを削除する処理をしました。
6. 同期ができないとありますが、
Outlook にOutlook.com のアカウントを設定しても同期されない状況でしょうか。
その場合、設定された際の操作手順を詳しくお知らせください。
OUTLOOKのアカウントは、
***メールアドレスがプライバシーのために削除されました ***
です。
先ほどにも申しましたが、ルールの設定でそれぞれのメールを受信していましたが、削除して受信できなくなりました。
それまでは、受信できていました。
設定し直せということでしょうか？
※ もし何かエラーが発生した場合には、その全文をお知らせください。
※ 6 の質問と状況が異なる場合には、どのような状況か詳しくお知らせください。
7. 受信できないメールはすべてのメールでしょうか。
すべてではない場合、受信できないメールに何か共通点があればお知らせください。
(例: 送信元のアドレスの @以降が同じなど)
@s3.dion.ne.jp
@almond.ocn.ne.jp
の2種類です。
8. お使いの OS をお知らせください。
(例: Windows 8.1 / Windows 7/ Mac OS 10.10)
ASUS EeeBook X205TAですので、Windows 8だと思います。
9. お使いのブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。
（例 : Internet Explorer 11 / FireFox 33）
OFFICEはついていませんが、最新のIEだと思います。
10. お使いのセキュリティソフトをお知らせください。
(例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 )
ESET
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JK
Windows 8 搭載の Mail Application に Outlook.com を登録して利用。
下記の URL の方法でWeb 上の Outlook.com (Outlook.jp) に OCNとDion の Email アカウントを登録。
（すべてのメール アカウントを Outlook.com に追加するhttp://windows.microsoft.com/ja-jp/outlook/pop-email）
上記の設定を前提に Outlook.com/Outlook.jp 上の ルールで DION, OCN に 送信された メッセージを Outlook.com/Outlook.jp の 受信トレイに 移動させる。
ルールを削除後 受信トレイに配信されない。
ということでしょうか？
Outlook.com に POP アカウントを登録されている場合、
Windows 8 の メール アプリ の Outlook.com の アカウント/フォルダ を 展開すると
その下に 追加した それぞれのアカウント のフォルダ が表示されるので、
そこの Folder 以下にある 受信トレイにメッセージが存在しないか確認をしてください。
上記の認識に誤りがある場合、 誤っている部分を指摘してください。
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