新しく質問する

hotmailのパスワードを忘れてしまいました。

hotmailのパスワードが分からなくなりました。

パスワードの再設定をしようとすると、

秘密の質問しか確認方法が無く、

質問は「???」としか表示されないので、

困っています。


また、hotmailのサイトにアクセスしようとしても

outlook.comにしか接続できず、

他のアカウントのメールか表示されるばかりで、

どうしようもありません。


助けて下さい。

回答
回答
 fumi.tan さん、こんにちは。
 Microsoft Community のご利用ありがとうございます。
 
 Hotmail (現:Outlook.com ) のパスワードがご不明で、
現在サインインできない状況とのことですね。
 
また、 Hotmail へアクセスするも Outlook.com へ接続され、
他のアカウントのメールが開き、該当アカウントのメールが閲覧できない状況とのことでしょうか。
 
本件につきましては、個人情報を保護するために、個別で対応させていただきますので、
以下のページをご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。
 
 
※ 専用フォームにアクセスするためには、
　 Microsoft アカウントでのサインインが必要です。
　 サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントで
　 サインインしてください。
 
※「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、
　 お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックして
　 お問い合わせください。
 
専用フォームからお問い合わせいただいた後、
担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。
 
　
お手数ですが、上記よりお問い合わせのほどよろしくお願いします。
 
加賀美 未希 – Microsoft Support

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質問情報

最終更新日: 2024年4月24日 表示数 6,352 適用先: