スマホでは見ることができますが、
パソコンで見ると予期しないエラーのために
要求された処理に失敗しました。
と出てきます。
2024年5月14日
Outlook のフォーラム トップコントリビューター
Outlook のフォーラムでは、以下の方々が 2024 年 4 月のトップ 5 回答者さまでした：
ウィンドウズスクリプトプログラマ (microsoft.com)、simo-k2 (microsoft.com)、真山 (microsoft.com)、kt-1688 (microsoft.com)、5rou. (microsoft.com)
コミュニティの運営にご協力くださり、心よりお礼申し上げます。ありがとうございます。
2024年3月22日
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こんにちは！Microsoft アカウントを回復またはアクセスしようとしていますか?
Microsoft アカウント 回復プロセスは自動化されているため、コミュニティ ユーザー、Microsoft モデレーター、 Microsoft ライブ サポートはプロセスを支援できないことにご注意ください。推奨事項 アクセスを回復するためのヘルプについては、次のリソースを確認してください。 アカウント：
· Microsoft アカウントにサインインできない - Microsoft サポート
2024年3月11日
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2024年2月07日
初めてコミュニティをご利用のユーザーさま、質問者のみなさまへ
Microsoft コミュニティは質問者さまから寄せられる問題の解決ができるよう、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラムです。質問を投稿される際には、Microsoft コミュニティについてよく寄せられる質問 (FAQ)で、詳しいコミュニティの使用方法やルールをご確認いただけます。
ご質問の問題が解決した場合には、スレッド内でその旨を報告いただけると幸いです。同じ問題でコミュニティを訪れる他のユーザーさまにも、同様の解決法が役立つかもしれません。
KI
銀行からのメールだけ見ることができません。
このスレッドはロックされています。 投票は役に立ちますが、このスレッドに返信したりサブスクライブしたりすることはできません。
不適切な発言
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JK
問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。
問題のメッセージを送ってきた銀行には相談されていますか？
Outlook を Office Safe Mode で実行して、 メッセージを閲覧できるか確認してください。
メッセージを 迷惑メール フォルダに に移動させて、 迷惑メールフォルダ内で閲覧できるか検証してみてください。
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KI
銀行にも聞きましたが、先方の知識がなく解決しません。
大銀行と信用金庫です。
セーフモードでｏｕｔｌｏｏｋ2010を起動しましたが、
やはり このアイテムは開くことができません 予期しないエラーのために要求された処理に失敗しましたと出ました。
迷惑ホルダー内でも見ることができませんでした。
ありがとうございました。
よろしく御願いします。
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JK
> 銀行にも聞きましたが、先方の知識がなく解決しません。
上記は、 どこに対して、 どのような問い合わせをして、 それに対してどのような回答を得たことを意味するのでしょうか？
銀行でも、 該当 Email や Online 通知に関する 窓口に問い合わせているのでしょうか？
とりあえず、
問題のメッセージのI nternet Header の 情報を提示してみてください。
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KI
銀行は三菱東京ufjと兵庫信用金庫です。
電子署名がついています。下記です。
電子署名付きメールについて
当行からお送りする電子署名付きメールの詳細については、「電子署名付きメールの仕組み」をご覧ください。
-
S/MIMEという電子メールの暗号化技術の規格で送信しますので、お客さまのご利用されているメールソフトがS/MIMEに対応していることが必要です。
-
現行のメールソフトの多くは対応していますが、ご利用のメールソフトが未対応の場合、ウェブメールや携帯電話等未対応のサービスをご利用の場合は、改ざんの検知や送信元の確認等を行うことができません。
-
電子署名付きメールを受信した際に、「添付ファイル」として表示されたり、「smime.p7s」というファイルが表示される場合がありますが、メール本文とは関係ありません。また、その「添付ファイル」を直接クリックし、開いていただく必要はありません。「添付ファイル」を直接クリックすることで電子署名の確認はできませんので、必ずメールソフトを通じて電子署名の確認を行ってください。
アウトルック2010ではだめなのでしょうか。なにか打つ手はあるのでしょうか。
スマホとWEBメールでは見ることができました。サーバーまでは来ています。
それでプロバイダーではマイクロソフトに聞いて ということになりました。
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JK
> 銀行は三菱東京ufjと兵庫信用金庫です。
>電子署名がついています。
上記の銀行であれば、結構有名なお話のようで、 今のところまだ解決策はないようです。
電子署名付きメールが閲覧できない事象が発生しています
https://bizstation.bk.mufg.jp/info/160122.html
三菱東京UFJ銀行からのメールがウイルスに攻撃されてるように見えた
http://plus1world.com/ufj-ginko-mail-virus
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KI
ありがとうございました。
解決されるまで待つことにします。
どうして大銀行がこれを放置しているのだろうかと思っています。
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