OneNote for iPhone にサインインできない

 南谷　一 さん

こんにちは。横からで申し訳ありません。

私も質問者様と同様の現象がでてしまっております。

アドバイスいただいた１～３を全てためしてみましたが、ネットワークに接続できない

エラーは解決されませんでした。合わせてWi-Fiを使用した場合とそうでない場合も

テストしてみましたが、結果は同じでした。

何か他にアドバイスがございましたらよろしくお願いいたします。

​45dots さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

iPhone の OneNote アプリでサインインできず、ネットワークに接続できないと表示されるのですね。

また、OneNote 以外のアプリはネットワークに接続できているのですね。

よろしければ次の内容をお試しください。

1. OneNote アプリの設定をリセットする

(ホーム画面 > 設定 > OneNote > [OneNote の設定をリセット] をタップ)

2. iPhone の再起動

3. iPhone の OS やアプリを更新し最新の状態にする

また、書き込んでいただいた内容で確認なのですが、

>旦削除して再インストール、iPhoneのも試しましたが同様です。

これは OneNote アプリをいったん再インストールし、iPhone 本体も初期化したといったことでしょうか?

上記の 1～3 の結果と一緒に、行われた内容についての詳細も書き込んでいただければと思います。

南谷　一 様　返信をありがとうございます。

なかなか試すことができずにいましたが、アドバイスの通り1～3までをやってみたところ

症状は変わらず、Onenoteにつながらないままです。

>旦削除して再インストール、iPhoneのも試しましたが同様です。

>>これは OneNote アプリをいったん再インストールし、iPhone 本体も初期化したといったことでしょうか?

こちらに関してですが、OneNote アプリをいったん削除し、再インストール、iPhone 本体の電源を落として再起動したという意味です。iPhone 本体を出荷状態に戻したか、ということであれば、そこまではしていません。

ところで、別のアドレスをiPhoneで試したところ、

「ネットワークに接続できません。ネットワーク設定を確認して、もう一度実行してください。」

というメッセージが出ることなく、ログインする工程に進むことができました。なぜかはなの不明ですが

現在は他のデバイスとともに同期させて使用できております。

本来使用したかったアドレスではない不便さはあるのですが、このまま使用していきたいと思います。

こんにちは。

45dots さん、返信ありがとうございます。

Taka0092 さん、マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Taka0092 さんも iPhone の OneNote にサインインできず、前回ご案内した内容を行っても変化がないのですね。

また、45dots さんはその後ほかの Microsoft アカウントですと正常にサインインできることが分かったのですね。

Taka0092 さんが書き込んでいただいた情報から、特定のアカウントのみサインインできない問題が起きている可能性があります。

よろしければ次のページの対処法を行ってみてください。

Microsoftアカウントにサインインできない時の対処法

Microsoftアカウントで困った時のトラブルシューティング