office365の体験版から2016に戻したいです

こんにちは。どなたかにご教示いただきたく投稿いたします。

現在windows10を使用中で、Word、Excel、Outlook2016がインストールいます。

しかし、記憶にないのですがoffice365の体験版?をダウンロードしてしまったようで、

よの有効期限が切れ、もともとインストールしていた2016が使えなくなってしまいました。

2016で何不自由なく使用できるのでoffice365から2016に戻したいです。

手元に2016のプロダクトキーもあります。

学校の課題ができず大変困っております。

どなたか解決方法をご教示いただけますでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

* 少ないページ数を試してください。

*数字のみを入力してください。

* 少ないページ数を試してください。

*数字のみを入力してください。

今PCの状態はどうなっているのでしょうか?

以下の部分の画像キャプチャをアップしてください。

Microsoftコミュニティでの画像の挿入方法

※ 回答はメールからではなく、 MicrosoftコミュニティのWebサイトに投稿
されたあなたの質問に対する全ての方の回答に目を通してから返信して下さい。
※ 解決した場合には解決したをクリック、解決しない、質問をそのまま継続
するか否かを明確にレスして下さい。
※ 全文引用は絶対にしないで下さい。
※他の方の質問に「割り込み」「ぶら下がり」はしないで下さい。

この回答が役に立ちましたか?

お役に立てず、申し訳ございません。

素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

kt-1688様

返信ありがとうございます。

が画像アップいたします。

この回答が役に立ちましたか?

お役に立てず、申し訳ございません。

素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

まずMicrosoftアカウントで以下のサイトにサインインしてください。

https://account.microsoft.com/services/

この画面から「プロダクトキーを表示」をクリックして表示させます(現在持っているものと違いますがこちらが正です)

コピペしてWindowsメモ帳等に貼り付けておいてください。

ライセンスエラーが出ている箇所の「ライセンスの変更」をクリックします。

その先画面の順に進んでいきます。

基本的にMicrosoftアカウントでサインイン、紐付けられているライセンス製品を選択します。

出ない場合は「戻る」を選択するとアクチベーションの

赤枠をクリックして先ほどコピペしたプロダクトキーを入力

(従来のキーも破棄せず保管してください)

※ 回答はメールからではなく、 MicrosoftコミュニティのWebサイトに投稿
されたあなたの質問に対する全ての方の回答に目を通してから返信して下さい。
※ 解決した場合には解決したをクリック、解決しない、質問をそのまま継続
するか否かを明確にレスして下さい。
※ 全文引用は絶対にしないで下さい。
※他の方の質問に「割り込み」「ぶら下がり」はしないで下さい。

この回答が役に立ちましたか?

お役に立てず、申し訳ございません。

素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

kt-1688様

返信ありがとうございます。

 貼ってくださったよう表示が出ません。

 私のだとこのような表示です↓

 プロダクトキーも探したのですが、office2016をインストールしたときと同じプロダクトキーしか表示されませ    んでした。

 度々で申し訳ないのですが、また何か解決策がありましたらご教示いただけますでしょうか。

 よろしくお願いいたします。

 

この回答が役に立ちましたか?

お役に立てず、申し訳ございません。

素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

元々の Office 2016を紐つけたアカウントが違うだけです。原因はそれしかありません。

そこがわからないとこの件は解決に向かいません。

紐つけた Microsoftアカウントは本人以外誰にもわかりません。

Office で使用する MS アカウントとパスワード忘却時の対応ー Microsoft

※ 回答はメールからではなく、 MicrosoftコミュニティのWebサイトに投稿
されたあなたの質問に対する全ての方の回答に目を通してから返信して下さい。
※ 解決した場合には解決したをクリック、解決しない、質問をそのまま継続
するか否かを明確にレスして下さい。
※ 全文引用は絶対にしないで下さい。
※他の方の質問に「割り込み」「ぶら下がり」はしないで下さい。

この回答が役に立ちましたか?

お役に立てず、申し訳ございません。

素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

  サポートセンターに電話してみました。

  私が持っている2016personalのプロダクトキーは、アカウントが必要なく、

  プロダクトキーのみでインストールできるものです。

  

  情報を追記しますと、 

  ・office365の体験版はiPadのアプリで使っていましたが、試用期間中にサブスクリプションのキャンセルをしました。

  

  ・今、現在はプログラムの中にoffice365は入っていません。アンインストールしました。

   office2016personalのみがインストールされています。

  ・Excelを開きアカウントを確認すると、このような表示になります。↓↓↓

  

  

  何か解決策の心当たりはありますでしょうか?

  どうぞよろしくお願いいたします。

  

  

この回答が役に立ちましたか?

お役に立てず、申し訳ございません。

素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

>私が持っている2016personalのプロダクトキーは、アカウントが必要なく、プロダクトキーのみでインストールできるものです。

法人向け窓口で販売されているものですね。

先に提示していただいた画像から、ライセンスの変更のクリックはそのままです。

もう一度先の私の投稿を読み返して下さい。最終的にはプロダクトキーを代わりに入力するをクリックすると返信していたと思います。

そこに手持ちの紙のライセンスカードに記載されているプロダクトキーを入力することになります。

※ 回答はメールからではなく、 MicrosoftコミュニティのWebサイトに投稿
されたあなたの質問に対する全ての方の回答に目を通してから返信して下さい。
※ 解決した場合には解決したをクリック、解決しない、質問をそのまま継続
するか否かを明確にレスして下さい。
※ 全文引用は絶対にしないで下さい。
※他の方の質問に「割り込み」「ぶら下がり」はしないで下さい。

この回答が役に立ちましたか?

お役に立てず、申し訳ございません。

素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

  返信いただいたとおりにしましたが、このような表示がでました。

  

  ヘルプから、「アプリケーションを修復する」を行ったり、

  

  2016をアンインストールして、再インストールもしましたが、状況は変わりません。

この回答が役に立ちましたか?

お役に立てず、申し訳ございません。

素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

まず実施の画面の左上はサインアウトされていますか?

されていなければサインアウトしてからもう一度ためしてください。

>2016をアンインストールして、再インストールもしましたが、状況は変わりません。

Office のプロダクト キーを変更する方法―MicrosoftサポートSway

この方法でPC内部にMicrosoft365のプロダクトキーが残っていないか確認してください。

残っていれば、該当する部分をDeleteで削除、Office全体をアンインストールツールを使用してアンインストール。

PC から Office をアンインストールする―Microsoft

オプション 2 - アンインストール サポート ツールを使用して Office を完全にアンインストールする

そのうえでさあ、はじめましょう―Microsoftから再インストールしてください。

あとサードパーティー製のセキュリティソフトがインストールされているのであれば、機能を完全にオフにするかアンインストールしてください(方法は該当のソフトのHP等で確認してください)

※ 回答はメールからではなく、 MicrosoftコミュニティのWebサイトに投稿
されたあなたの質問に対する全ての方の回答に目を通してから返信して下さい。
※ 解決した場合には解決したをクリック、解決しない、質問をそのまま継続
するか否かを明確にレスして下さい。
※ 全文引用は絶対にしないで下さい。
※他の方の質問に「割り込み」「ぶら下がり」はしないで下さい。

この回答が役に立ちましたか?

お役に立てず、申し訳ございません。

素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

そもそも0x8007005エラーはいろいろな原因があります。

レジストリ(ゴミファイル)の問題は「Officeアンインストールツール」でクリアできるかもしれません。

Microsoft365のライセンスについては体験版を実際に使っていたので致し方ないです。このエラーが出ているということはOffice2016とかMicrosoft365の問題ではなくなってきています。

【Office】ライセンスのない製品と表示され、認証時に0x8007005と表示されるー外部サイト

このほか様々な要因がPC内部で起こっているため、究極はWindows10の再インストールのほうが全てがうまくいくかもしれません。

最悪、初期化については有償での出張サポートや持ち込みで作業してもらえるところがいいです。

PCを見ていないためバックアップをどこまでするかなど文章では表しきれません。

※ 回答はメールからではなく、 MicrosoftコミュニティのWebサイトに投稿
されたあなたの質問に対する全ての方の回答に目を通してから返信して下さい。
※ 解決した場合には解決したをクリック、解決しない、質問をそのまま継続
するか否かを明確にレスして下さい。
※ 全文引用は絶対にしないで下さい。
※他の方の質問に「割り込み」「ぶら下がり」はしないで下さい。

この回答が役に立ちましたか?

お役に立てず、申し訳ございません。

素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

* 少ないページ数を試してください。

*数字のみを入力してください。

* 少ないページ数を試してください。

*数字のみを入力してください。

 
 

質問情報


最終更新日: 2024年5月16日 表示数 1,207 適用先: