二カ月前に、富士通タブレットarrowsTabQH34/B1を購入。
office mobileがインストールされており、購入当初は、word mobileもexcel mobileも使用できていたが、今日、ソフトウェアを立ち上げてドキュメントを新規作成しようとしたら、「0ffice365必須」の案内が出てドキュメントの新規作成も編集もできなくなった。
販売店に連絡し、サポートに従って、マイクロソフトアカウントの確認、ローカルアカウントへの切り替えと復元、アンインストールとインターネットからの再インストールを行ったが改善されず、ここから先は、マイクロソフト社に連絡してサポートを受けてほしいと言われた。
使用できていたものができなくなっている理由がわからない。改善策を教えてほしい。
