Microsoft365 パーソナルに月1490円のプランで加入してるのが、解約しようとしてもアカウントの管理のところには何も表示されておらず解約ができません。過去にメールアドレスに購入手続きが完了したメールが届いてるのですが、購入履歴や管理の画面には何も表示されておりません。しかし毎月カードから引き落としされています。どうすれば解約できますか？
2024年5月14日
Microsoft 365 および Office のフォーラム トップコントリビューター
Microsoft 365 および Office のフォーラムでは、以下の方々が 2024 年 4 月のトップ 5 回答者さまでした：
simo-k2 (microsoft.com)、Hebikuzure (microsoft.com)、kt-1688 (microsoft.com)、5rou. (microsoft.com)、真山 (microsoft.com)
コミュニティの運営にご協力くださり、心よりお礼申し上げます。ありがとうございます。
2024年3月22日
コントリビューターとして Microsoft 365 および Office フォーラムに参加しませんか？
詳細はここをクリック！💡
2024年2月07日
初めてコミュニティをご利用のユーザーさま、質問者のみなさまへ
Microsoft コミュニティは質問者さまから寄せられる問題の解決ができるよう、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラムです。質問を投稿される際には、Microsoft コミュニティについてよく寄せられる質問 (FAQ)で、詳しいコミュニティの使用方法やルールをご確認いただけます。
ご質問の問題が解決した場合には、スレッド内でその旨を報告いただけると幸いです。同じ問題でコミュニティを訪れる他のユーザーさまにも、同様の解決法が役立つかもしれません。
Microsoft 365パーソナルを解約したい
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ON
iPhone とかだったりすると、App Store から購入されたりしてませんか？
あるいは Microsoft アカウントが異なるか？
この辺りから確認してみてください。
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iPhoneの方で登録したのですが、主にパソコンの方で使ってました。
アカウントが違うと思います。パスワードの再発行等試してみたのですが、特に変わることはなかったです。
購入が完了しました とメールで届いたアドレスでログインしてるので、間違えてることは無いと思うのですが、同じアドレスを2つ登録してある可能性もあるかもしれません…
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以下のページを参考にiPhoneの設定のサブスクリプションにMicrosoft 365 Personalが無いですか？
iPhoneのサブスクリプションを確認・解約する方法。定額課金で契約中のサービスが分かる！ | できるネット (dekiru.net)
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質問情報
最終更新日: 2024年5月20日 表示数 481 適用先: