Microsoft アカウントに以前設定していた古いメールアドレスの情報を削除したいです

ありがとうございます。

「Microsoft にサインインする方法の管理」というページですね。

そのページの「アカウント エイリアス」「サインイン設定」を確認しましたが、残念ながら古いメールアドレスは設定されていませんでした。

> Microsoft にサインインする方法の管理

> アカウント エイリアスとは、Microsoft アカウントにサインインするために使うメール アドレスや電話番号のことです。エイリアスは複数持つことができ、そのうちのどれでも Outlook.com、Skype、OneDrive、Office、Xbox、Windows などの Microsoft サービスで使うことができます。

> お使いのアカウントのプライマリ エイリアスは、お使いの Microsoft デバイス (Windows PC、Xbox、Windows Phone など) に表示されます。いつでも別のエイリアスをプライマリ エイリアスとして設定できます。

新しい（現在設定している）メールアドレスと、古いメールアドレスは全く別の物なのでしょうか？

また届いたメールにインターネット ヘッダーを確認してみても良いでしょう。

順番待ちリストに申込みをしたマイクロソフトアカウントに連絡が来ると思いますので、その時そのアドレスで（間違えて）サインインしていたのではありませんか。

改めてそのアドレスで 新しい Bing にサインインしてみて、その中でアカウント情報を確認した方がいいような。

（サインインできればそのアカウントに情報が残っている）

> 新しい（現在設定している）メールアドレスと、古いメールアドレスは全く別の物なのでしょうか？

はい、これはまったく別の物になります。

メールアドレスのドメインも異なります。

> また届いたメールにインターネット ヘッダーを確認してみても良いでしょう。

これは見ても私にはよくわからなかったです。

Toに指定されているのは古いメールアドレスでした。

また、Receivedを見ましたが、送信元はBingのドメインでした。

Bingから古いメールアドレスに送られてきているのだと思っています。

ありがとうございます。

> 順番待ちリストに申込みをしたマイクロソフトアカウントに連絡が来ると思いますので、その時そのアドレスで（間違えて）サインインしていたのではありませんか。

新しいメールアドレスのMicrosoftアカウントでサインインをして、Bingの順番待ちリストに申込みをしたのに、古いメールアドレスにメールが届いてしまったので驚きました。

どこかに古いメールアドレスの設定が残っているのかなと。

Bingの設定を確認しましたが、メールアドレスに関する設定はBingの中には見つからず、Microsoftアカウントにありました。

Microsoftアカウントのメールアドレスの設定も数カ所確認してみましたが、古いメールアドレスは設定されていませんでした。

(どこか見落としている設定箇所があるのかも、とも思ったりはします)

> 改めてそのアドレスで 新しい Bing にサインインしてみて、その中でアカウント情報を確認した方がいいような。

> （サインインできればそのアカウントに情報が残っている）

古いメールアドレスで新しい Bing https://www.bing.com/new からサインインしようとしたところ、

「Microsoft アカウントが存在しません。別のアカウントを入力するか、新しいアカウントを作成してください。」と表示されました。

サインインできる箇所が複数箇所あるので、以下、2つほど試してみました。

古いメールアドレスで https://www.microsoft.com/ja-jp からサインインしようとしたところ、

「Microsoft アカウントが存在しません。別のアカウントを入力するか、新しいアカウントを作成してください。」と表示されました。

古いメールアドレスで https://account.microsoft.com/account?lang=ja-jp からサインインしようとしたところ、

「そのユーザー名のアカウントが見つかりませんでした。別のユーザー名を入力するか、新しい Microsoft アカウントを取得してください。」と表示されました。

微妙にメッセージが異なるのですが、

古いメールアドレスでサインインできるアカウントは無さそうだなと思っています。

古いメールアドレスの情報がどこに残っているのかわからず途方に暮れています。

書かれた範囲だとアカウント管理システムの不具合のような感じで、正規の操作ではどうしようも無いような気がします。

マイクロソフトへ問い合わせることかと（まずはチャット？）

（旧エイリアスが送信宛先から削除されていない？）

Bing 特定の問い合わせ先が見つかればそちらが良いかもしれませんが。

（AIではあてになりませんがとりあえず新しいBingで質問）

現物を見ないと何とも言えないのですが、ここまでの情報では原因不明ですね。

実害が無ければ気にしないという選択もあるでしょう。

> マイクロソフトへ問い合わせることかと（まずはチャット？）

チャットサポートに問い合わせてみたのですが、アカウントのメールアドレスなどの個人情報を参照することはできないらしく、この問題については解決できないようでした。

また、チャットサポートには、こちらのマイクロソフト コミュニティへの投稿を勧められてしまいました。

> 書かれた範囲だとアカウント管理システムの不具合のような感じで、正規の操作ではどうしようも無いような気がします。

私が所有している別のMicrosoftアカウントでも同様の現象が発生していており、私もこれはMicrosoftとBingのアカウントシステムの問題ではないかと感じています。

ユーザーが触れることのできないところに、古いメールアドレスが残っているのではないかと思っています。