2024年5月14日
Microsoft 365 および Office のフォーラムでは、以下の方々が 2024 年 4 月のトップ 5 回答者さまでした：
simo-k2 (microsoft.com)、Hebikuzure (microsoft.com)、kt-1688 (microsoft.com)、5rou. (microsoft.com)、真山 (microsoft.com)
コミュニティの運営にご協力くださり、心よりお礼申し上げます。ありがとうございます。
2024年3月22日
2024年2月07日
Microsoft コミュニティは質問者さまから寄せられる問題の解決ができるよう、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラムです。質問を投稿される際には、Microsoft コミュニティについてよく寄せられる質問 (FAQ)で、詳しいコミュニティの使用方法やルールをご確認いただけます。
ご質問の問題が解決した場合には、スレッド内でその旨を報告いただけると幸いです。同じ問題でコミュニティを訪れる他のユーザーさまにも、同様の解決法が役立つかもしれません。
【サブスクリプションのキャンセル】があるはずですが、 どこにその項目があるのか分かりません。 Microsoft365 Parsonal(Appleから購入) の管理をクリックすると【Microsoft365へようこそ】というデータ作成履歴に飛びます。Apple で購入した覚えがなく、Windows11のデスクトップで使用しています。【支払い方法はありません】とあり、クレジットカードを登録した記憶が確かにありますので、その点も疑問です。問題点は３つです。
・サブスクの解約方法
・登録した支払い方法の未設定状態
・Apple からの購入
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自身以外は画面が見えないので、
何の画面を見て説明してくれているのかわかりませんが、
Apple で購入した覚えがなくても、MSアカウント？に「Appleから購入」と表示されているのでしょうか？
もし、そういうことであれば、
サブスクがAppleの方にあるか確認してみてはどうでしょう。
Apple のサブスクリプションや、
App Store で配信されている App で登録 (購入) したサブスクリプションの解約方法
Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合
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質問者様と同じ状況で、自分も大変困っております。
マニュアルどおり、サブスクのキャンセル方法を試してみましたが、そういった画面がでてきておらず…
クレジットも登録したのですが支払い方法がありませんとでてくる状況です。
どこに問い合わせていいかわからず、途方に暮れています。
質問者様は解決されましたか？
どなたかわかる方がいたらご教授いただけると幸いです。よろしくお願いいたします。
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Apple からの購入（Apple Store からの購入）で、解約・キャンセルの方法が分からないのであれば、Apple のサポートに問い合わせてください。
買ったのは Microsoft 製品であっても売ったのは Apple なので、売った Apple に問い合わせることになります。
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Appleで購入していない場合は何が原因かわかりますでしょうか？
ちなみにクレジットで購入しました。
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マイクロソフトアカウントから見て支払方法がないのであれば、マイクロソフトでのサブスクリプション解約はできないと言うことになります。（マイクロソフトからの引き落としはない）
思いつく他のマイクロソフトアカウントを片っ端から調べてみるか。
カード番号を入力した覚えがあって、Apple から購入となっているのであれば、その方面で質問者が思い出すしかないと思いますが。
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カードの明細に請求元の情報があるはずなので、それを確認しましょう。
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ありがとうございます。カードの明細確認してみます。
皆様、ご質問に対して熱心に答えてくださって本当にありがとうございます。
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＞質問者様と同じ状況で、自分も大変困っております。
質問者はAppleストアからの購入を明示しているので明らかに環境違いです。
ぶら下がり行為は違反行為です。
ぶら下がりできるのは完全に「同一環境で問題発生する場合のみ」です。
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