iPad mini6でOffice365を無料で使えません。

​MPMBIM​ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

iPad mini 第6世代で、Office Mobile のサインインしようとすると、サブスクリプション契約のある Microsoft アカウントでサインインを求められるのですね。

念のため確認ですが、サブスクリプション契約のあるアカウントでサインインしなければ Office でいっさい編集が行えない状況でしょうか？

その場合は、まず以下のページにある手順で「資格情報のリセット」と「端末の再起動」をお試しいただければと思います。

■Office for iOS の動作が不安定な場合の対処方法

操作方法などご不明な点がありましたら、お気軽に投稿してください。

ご連絡いただきありがとうございます。

この方法もさる方に教えていただき以前試しました。今回もう一度行ってみましたが結果は同じでした。

リセット後Microoft365へのサインインを求められ、無料のアカウントでサインインしてもそのアカウンでは”Microoft365のサブスクリプションが見つかりませんでした。Microsoft365を１ヶ月無料でお試しになるか、別のアカウントを使用して既存のサブスクリプションをアクティブにしてください。”とのメッセージが表示されるばかりで編集はできません。

mini5では同じアカウントで問題なく使用できています。

価格comのクチコミにも投稿し、情報提供をお願いしたところ、mini6で無料アカウントで使えているという方の投稿がありました。

無料アカウントが適用されないのは私のmini6固有の問題なのかもしれません。

MPMBIM さん、お返事いただきありがとうございます。

塩谷さま、アドバイスありがとうございます。

ご指摘の方法でiPadを再起動してもダメでした。

そもそも資格情報リセット後のWord起動時のメッセージがmini5と異なります。

mini5では”どこからでもWordを使用　　無料で新規登録　サインイン　　後で”と表示されますが、

mini6の方はリセット後に”Microsoft365を使い始める　30日間無料版を試す　　既存のMicrosoft365

ユーザーの場合はサインインしてください　　後で”というメッセージが表示されます。

単なるサインインが初めからないのです。

WordはもちろんApple Storeからダウンロードしたものでmini5と同じものです。

このメッセージ表示を見るとWordのインストール時に画面サイズを誤認している気がするのですが。

MPMBIM さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

前回塩谷がご案内した内容を試しても変化がなかったのですね。

また、Office にサインインする前に表示される画面が以前の iPad と異なっており、最初から 10.1 インチ以上の製品のサインイン画面が出ている様子なのですね。

その後海外フォーラムも含め同様の投稿がないか調べていたのですが、残念ながら現時点では iPad mini 6 関連の投稿が少なく情報が見つかりませんでした。

MPMBIM さんがご覧になった製品の掲示板の情報では iPad mini6 で無料の Office を使用できている方がいたことから、お使いのデバイス側で何らかの問題が起きている可能性も考えられます。

最終的な提案になってしまうのですが、ほかに試せる内容としては、iPad の初期化になります。

もし可能でしたら必要に応じてバックアップを取った上でデバイスの初期化をお試しください。

もし初期化しても改善しない場合は、せっかくコミュニティに投稿いただいたところを大変恐れ入りますが、サポート窓口への相談も検討いただければと思います。

◆マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)

自分も同じくiPadmini6で、teams で共有されたExcelファイルが編集出来ませんでした。365の無料お試しをやったところ、問題なく編集出来るようになりました。

teams とExcel単品なら無料だけど、その両方が絡むと有料って事ですかね？