保存したエクセル、ワードのファイルが開けない

この度、windows7の入っているPCにOffice Personal 2013をインストールしました。エクセル、ワードは正常に起動し、入力なども問題なくできるのですが、保存した後に保存したファイルを開くことができません。保存したファイルを開こうとダブルクリックをすると「名前をつけて保存」の画面が表示されます。マイクロソフト技術サポート窓口に問い合わせると、インストールは正常にできており、拡張子も「.xlsx」「.docx」と表示されている為、問題ないと思うとの回答でした。この問題にはどのように対応したらよいでしょうか。アドバイスを頂けると幸いです。

開けないファイルを右クリックして「プロパティ」を選択し、「全般」タブのファイルの種類、プログラムには、どのような内容が表示されていますか。

(.xlsx、.docx などのファイルと既定のプログラムの関連付けが正しいかどうかの確認です)

[ファイル]タブ - [開く] でファイルを選択した場合は開くことができるのでしょうか。

コントロールパネル - プログラムのアンインストールを選択して、Microsoft Office Personal 2013 を選択し、一覧の上部に表示される [変更] をクリックして、クイック修復、またはオンライン修復を実行して開くことができるようになりませんか。

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Susumu Zenba - Microsoft MVP M365 Apps & Services
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〉開けないファイルを右クリックして「プロパティ」を選択し、「全般」タブのファイルの種類、プログラムには、どのような内容が表示されていますか。

→ファイルの種類 Microsoft Office Excel 2007 ブック (.xlsx)

 プログラム Microsoft Open XML Converter

となっています。

[ファイル]タブ - [開く] でファイルを選択した場合は開くことができるのでしょうか。

→開くことができませんでした。

コントロールパネル - プログラムのアンインストールを選択して、Microsoft Office Personal 2013 を選択し、一覧の上部に表示される [変更] をクリックして、クイック修復、またはオンライン修復を実行して開くことができるようになりませんか。

→クイック修復をしたのですが、エラーメッセージが出たため、現在オンライン修復を実行中です。この結果はまた後日投稿させていただきます。

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オンライン修復を行っているようですが、返信された内容を見て気付いたのですが、

ファイルの種類 Microsoft Office Excel 2007 ブック (.xlsx)

プログラム Microsoft Open XML Converter

となっていますね。

この PC にインストールされている Office は、今回インストールされた Office 2013 だけでしょうか。

こちらの手元にある、複数バージョンの Office をインストールしている Windows 7 では、ファイルのプロパティを見ると、最後にインストールしたバージョンの Excel や Word となっていますので、このあたりに何か原因がありそうです。

オンライン修復でも正常にならないような場合は、下記情報の Windows 7 の場合の最後にある、「PC から Office 2016、Office 2013、または Office 365 をアンインストールする」で、オプション 2 - Easy Fix ツールを使用して、Office を完全にアンインストールするで、Office 2013 を一度削除して、再インストールを行ってみたほうが良いかもしれませんね。

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最終更新日: 2024年4月08日 表示数 9,246 適用先: