Microsoft Edgeで「サーバーに接続できませんでした」と表示される

Microsoft Edgeで普通にインターネットすることができていますが、会社から、ある地方銀行のインターネットバンキングにログインしようとすると、「サーバーに接続できませんでした。 念の為、URLをご確認いただくか、しばらくしてから再度トップメニューより接続してください。」と表示され、ログインできません。

URLも合っているし、何度やっても同じです。

Internet Explorerからはログインできます。

このインターネットバンキングを運用する地方銀行にも問い合わせましたが、Microsoft Edeは対応していますとのことで、

原因が分かりません。

会社ではなく、自宅にある別のパソコンでMicrosoft Edeでログインしたところ、ちゃんとログインできました。

ということは、インターネットバンキング側の問題ではなく、当方のパソコンの問題でしょうか?

どのような解決策が考えられるのか、アドバイスお願いします。

OSはwindoes10 Pro バージョン21H2

Microsoft Edgeは バージョン 98.0.1108.50

回答
回答

MugnumAAAさん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

 

ご質問いただいた「Microsoft Edgeで「サーバーに接続できませんでした」と表示される」については、バンクのサイトとEdgeの互換性が悪い可能性があり、下記の策を試してみてはいかがでしょうか。

Edgeの設定→既定のブラウザー→下図のように設定完了できたら【追加ボタンを押したら、そのサイトのURLを入力してください】、再起動してくださいますようお願い申し上げます。

 

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

 

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Antonia| Microsoft Community Support Specialist

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ご返信ありがとうございます。問題が無事に解決できて良かったです。

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また何かございましたら精一杯サポートいたしますのでお気軽にお問い合わせください。心よりお待ちしております。

 

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

Antonia| Microsoft Community Support Specialist

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最終更新日: 2024年4月28日 表示数 2,390 適用先: