閲覧いただきありがとうございます。
現在起きている症状は、Webサイトやpdfを拡大して見た際に
①右にスクロールをすると勝手に左に戻される。
②右にスクロールしようとしてもできない。
などがあります。
2024年5月14日
Microsoft Edge フォーラム トップコントリビューター
Microsoft Edge のフォーラムでは、以下の方が 2024 年 4 月のトップ 5 回答者さまでした：
コミュニティの運営にご協力くださり、心よりお礼申し上げます。ありがとうございます。
2024年3月22日
コントリビューターとして Microsoft Edge フォーラムに参加しませんか？
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2024年2月07日
初めてコミュニティをご利用のユーザーさま、質問者のみなさまへ
Microsoft コミュニティは質問者さまから寄せられる問題の解決ができるよう、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラムです。質問を投稿される際には、Microsoft コミュニティについてよく寄せられる質問 (FAQ)で、詳しいコミュニティの使用方法やルールをご確認いただけます。
ご質問の問題が解決した場合には、スレッド内でその旨を報告いただけると幸いです。同じ問題でコミュニティを訪れる他のユーザーさまにも、同様の解決法が役立つかもしれません。
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拡大した際、正常に見れません。
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こんにちは。
横のスクロールバーが表示されるウェブサイト、pdf 以外にもありますが
例えばデジカメやスマホで撮影した写真を、ペイントで開いた場合も（写真を右クリックから編集）
横のスクロールバーが表示されると思うのですが、その場合も同じくスクロールが出来ないのでしょうか。
Microsoft Edgeだけでの不具合であれば、Edgeに入れてある拡張機能の無効化
サードパーティ製のセキュリティソフトでブラウザー保護機能があれば一時的に無効化しての確認。別のブラウザー、Internet ExplorerやGoogle Chromeではどうか、pdfファイルをAdobe Acrobat Readerで開いた場合はどうか
または別のキーボード、マウスを使っての切り分けをされてはどうでしょう。
横のスクロールバーが表示されるウェブサイト、pdf 以外にもありますが
例えばデジカメやスマホで撮影した写真を、ペイントで開いた場合も（写真を右クリックから編集）
横のスクロールバーが表示されると思うのですが、その場合も同じくスクロールが出来ないのでしょうか。
Microsoft Edgeだけでの不具合であれば、Edgeに入れてある拡張機能の無効化
サードパーティ製のセキュリティソフトでブラウザー保護機能があれば一時的に無効化しての確認。別のブラウザー、Internet ExplorerやGoogle Chromeではどうか、pdfファイルをAdobe Acrobat Readerで開いた場合はどうか
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WA
拡大表示しても左右のスクロールは問題なく行えました。
PDFファイルの問題ということもありますが、特定のPDFファイルだけではなく全てのPDFファイルで起きる場合はEdgeのリセットを行い、改善しなければ修復を行ってみたらどうでしょうか。
なお、PDFを左右にスクロール表示するということであれば、新Edgeでは機能がなくなりましたので、機能追加を待つしかないようです。
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回答ありがとうございます。
確認したところ、ペイントでは正常に動作しました。
Edgeに入れてある拡張機能は"New Google Tab"という新しいタブがgoogleになるもののみです。無効化と削除を行いましたが、同様に横スクロールが戻されました。
また、Internet Explorerでも同様に戻されました。Adobeを用いても同じように拡大すると戻されました。
キーボード、マウス、タッチパッドそれぞれ１つずつ有効にしても同様の症状です。
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回答ありがとうございます。
他のPDFも同様の症状、Adobeアプリを用いても同様に戻されました。
Edgeのリセットと修復どちらも行いましたが、改善しませんでした。
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こちらの不具合が発生する前に、何かあったでしょうか。
例えばWindowsの更新やサードパーティ製のソフトアップデート
ドライバーアップデート等。
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回答ありがとうございます。
申し訳ございません、覚えがありません。
もう１台デスクトップPCを所持しており、同じサイト、ファイルを拡大してみましたが、横スクロールは戻ることなく正常に動作しました。
現在問題が起きているPCは2in1 ノートPCです。
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周辺接続にゲームコントローラーは接続していないでしょうか。
または、何らかの周辺接続。
セーフーモードで起動した場合はどうでしょうか。
Windowsのパスワードを入力する画面で（サインイン画面）からShiftキーを押しながら右下の電源から再起動します。
回復環境が開きますので、トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動を選択し
4キーかF4キーを押し）セーフモードで起動しサインインします。
有線LAN接続であればセーフーモードとネットワークが使えます。
または、何らかの周辺接続。
セーフーモードで起動した場合はどうでしょうか。
Windowsのパスワードを入力する画面で（サインイン画面）からShiftキーを押しながら右下の電源から再起動します。
回復環境が開きますので、トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動を選択し
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有線LAN接続であればセーフーモードとネットワークが使えます。
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回答ありがとうございます。
接続している周辺機器はBluetooth接続のマウスとSurface純正のキーボードのみです。
またセーフモードに入る際、bitlocker回復と出て、回復キーが分からないためできませんでした。
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WA
何処かに違いがあると思いますが、何が原因なのか分かりません。
次のことを行って何か原因が分かるといいのですが・・・
［Shift］キーを押したままでマウスのスクロールキーで左右にスクロールするか確認する。
キーボードの左右矢印キーで左右にスクロールするか確認する。
スクリーンキーボードの左右キー（下図）で左右にスクロールするか確認する。
無線マウスの電池切れでスクロールできなかったという例もありました。
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回答ありがとうございます。
[ Shift ] + スクロール、キーボードの←, →、スクリーンキーボードすべてで動作を確認しました。しかし、同様に拡大して右に行っても勝手に戻されました。
windowsの設定->デバイス->Bluetoothとみるとマウスの電池残量60%ありました。
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