Windows 10 - Mensaje automático "Copias de seguridad de Windows. Esta característica no está disponible en un entorno de estación de trabajo portátil"

Desde hace unos días, me aparece un mensaje cada poco tiempo de forma automática.

El título de la ventana del mensaje es "Copias de seguridad de Windows" y el mensaje en sí mismo dice: "Esta característica no está disponible en un entorno de estación de trabajo portátil".

La cuestión es que no tengo activada la copia de seguridad de Windows, aunque he probado a activarla y continúa apareciendo. Incluso volviéndola a desactivar.

Lo que tampoco tiene sentido es que hace referencia a una estación de trabajo portátil, cuando mi equipo es un ordenador de sobremesa.

Por favor, necesito ayuda para quitar este mensaje que me aparece cada poco tiempo, sin sentido alguno.

Muchas gracias.

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Respuesta

Johan Bernal

Buen día.

Es un gusto contar con tu participación en nuestra Comunidad.

Joan, la situación que presentas es poco común y considero necesario realizar algunas verificaciones.

En este caso, te sugiero acceder a la configuración de modo seguro y realizar un análisis de infecciones con nuestra Herramienta de eliminación de software malintencionado y Microsoft Safety Scanner.

Una vez hayas realizado el proceso anterior podrás ejecutar los comandos de reparación de archivos del sistema a través de las siguientes indicaciones:

Presiona la tecla “Inicio” y escribe CMD, haz clic derecho sobre “símbolo de sistema” y elige la opción Ejecutar como administrador, ingresa los siguientes comandos uno por uno y luego presiona la tecla Enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup

Sfc /Scannow

Una vez haya finalizado el proceso anterior podrás reiniciar el ordenador y comprobar su funcionamiento. Ten presente que si persiste el incidente será necesario contactar al equipo de soporte en tiempo real a través de las opciones disponibles para las zonas horarias de América y Europa o haciendo uso de la línea telefónica correspondiente a tu país, y validar las opciones de soporte para esta situación.

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