Office - Tentativo di recupero di Office e dei suoi programmi (Excel, Word, Outlook, ecc) - (Update problemi dopo aggiornamento Windows 10)

Livello tecnico : Base

Riepilogo
Uno o più programmi di Office smettono di funzionare. Office 2003-2007-2010-2013-2016
Dettagli

Situazione.

A volte uno o più programmi di Office smettono di funzionare o non si comportano come dovrebbero. Qui una serie di procedure che potrebbero risolvere il problema.

a) Punto di ripristino di Windows.

Prima cosa provare di andare ad un punto di ripristino di Windows precedente all'insorgere del problema. Un' installazione di programmi di terze parti o un aggiornamento di Windows/Office possono danneggiare l'installazione di Office:

b) Tool diagnostico Microsoft.

Se non avete risolto provate ad utilizzare questo tool di Microsoft per individuare eventuali problemi di Office:

c) Ripristino e Componenti aggiuntivi.

1)  Se il problema persiste, provate un ripristino di Office.

2) Se il ripristino non risolve, disattivare tutti i componenti aggiuntivi del programma che ha problemi e quindi riattivarli uno alla volta cercando di capire quale dia problemi:

d) Disinstallazione e nuova installazione.

Se non risolvete o se non avete il punto di ripristino seguite attentamente questa procedura dopo aver verificato di avere tutto ciò che serve per installare nuovamente Office (vedi il punto 4):

1) Eliminare TUTTE le versioni di Office presenti sulla macchina con gli appositi FIX (se è presente Outlook, salvare prima i dati del programma):

2) Seguire attentamente questi articoli di Franco Leuzzi, Microsoft ® MVP :

3) Installare nuovamente Office.

4) Nela caso non abbiate più il supporto per la nuova installazione:

e) Contattare un tecnico Microsoft.

Se non risolvete, contattate un tecnico Microsoft (servizio gratuito) qui:

f) Dopo l'aggiornamento a Windows 10 non si aprono i documenti (courtesy of

Norman David Jones)

Vedi la risposta di Bryan Jeffries dal team di Microsoft Office  nel forum inglese:

e vedi il suggerimento indicato a:

g) Problemi Office 365

Per Office 365 vedere anche questo articolo Wiki:

h) Soluzioni problemi conosciuti per Windows 10 e Office (in inglese)

Segnalo questo Wiki in lingua inglese con alcune soluzioni per problemi riscontrati installando Office (varie versioni) in Windows 10:

i) Link Microsoft installazione/rimozione Office:

l) Office e Apple

Al momento nella Community italiana trovi poca assistenza per Office per Mac/Apple.  

In attesa di una risposta, per favore chiedi anche qui: 

O fatti assistere(servizio gratuito) qui: 

C'è anche un apposito servizio di segnalazione bug/suggerimenti (in inglese), qui:

  • http://excel.uservoice.com/forums/304933-excel-for-mac

Ricordo che sia Bing che Google hanno ottimi traduttori on line in caso di bisogno.

Ringrazio il Moderatore e MVP Alvise Cervellati per la segnalazione.

Risorse.

 


 Avvio Pulito di Windows
(courtesy of Microsoft MVP Franco Leuzzi)

Avvio pulito di Windows: perché (courtesy of Microsoft MVP Alvise Cervellati)

Computer infettato da malware (courtesy of Microsoft MVP Vincenzo Di Russo)

 

Informazioni articolo forum


Ultimo aggiornamento dicembre 12, 2018 Visualizzazioni 86.533 Si applica a:

Ottimo lavoro, Mauro.

Ciao,

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Vincenzo Di Russo
Microsoft® MVP Windows Insider. Internet Explorer, Windows & Security Expert ~ since 2003
Moderator in the Microsoft Community and TechNet Forums
Grazie per la tempestiva risposta. Ma ho risolto. il dvd originale si era rovinato, per fortuna avevo salvato in iso una copia. lo installata su chiavetta ed e andata a buon fine. Ancora grazie per il supporto

Per quanto riguarda la rimozione di "microsoft office file validation add-in", ho contattato il supporto

che gentilmente mi ha inviato la fixit 20052 e la procedura manuale.

Il problema è stato risolto con la procedura manuale.

Grazie Luigino Cuzzolin

Grazie mille per la segnalazione e la pronta risposta. Seguirò sicuramente con attenzione tutte le procedure

Un augurio di buona serata

Barbara

Grazie infinite Mauro Gamberini; le tue indicazioni mi sono risultate molto utili ed ho risolto il problema. In particolare terrò nota dei numerosi link indicati che potranno essermi utili per futuri problemi. Ancora mille grazie ,anche per la tempestività della risposta. Sauro Gori

l'unico modo per ripristinare il funzionamento di Outlook è stato quello di accedere tramite pannello di controllo alla configurazione della posta, eliminare gli account creati e poi ricrearli nuovamente.

sperando che non si blocchi nuovamente prima che Microsoft fornisca una patch.