Windows 10 October 2018 Update (バージョン 1809) を適用後、Edge や Windows ストア アプリで「このページにアクセスできません」や「接続を確認してください」と表示され、ネットワークに接続できなくなる場合があります。
なお、Outlook などのデスクトップ アプリではこの問題は発生しません。
この問題が起きた場合、ネットワーク アダプターの IPv6 を有効にすることで問題が解決するかを確認してください。
【手順】
- [スタート] > [Windowsシステムツール] > [コントロールパネル] をクリックします。
- [ネットワークとインターネット] をクリックします。
- [ネットワークと共有センター] をクリックします。
- 左側メニューの [アダプターの設定の変更] をクリックします。
- 利用しているネットワークを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
- 「この接続は次の項目を使用します : 」の一覧で「インターネットプロトコルバージョン6（TCP/IPv6）」の項目のチェック ボックスをオンにして、 [OK] をクリックします。
IPv6 を有効にしても問題が解消されない場合は、次の内容もお試しください。
■ネットワーク プロファイルをパブリックに設定する
【手順】
1. [スタート] > [設定] > [ネットワークとインターネット] をクリックします。
2. [状態] 画面で [接続プロパティの変更] をクリックします。
3. [ネットワーク プロファイル] で [パブリック] クリックします。
上記の手順を試しても問題が解消されない場合は、次の内容もお試しください。
■ネットワークをリセットする
【手順】
1. [スタート] > [設定] > [ネットワークとインターネット] をクリックします。
2. [状態] 画面で [ネットワークのリセット] をクリックします。
3. [今すぐリセット] をクリックします。
