お世話になります。
新規に購入したWindows10搭載パソコンで、件名の不具合が発生しています。
フォルダ内に複数の画像があるにも拘らず矢印ボタンがグレー表示で無効になっており、カーソルキーを押しても次の画像に進まず、スライドショーを実行しても同じ画像しか表示されません。
初めてアプリを起動してから10分ほどの間は問題なく動作していましたが、特に何もしていないのに
突然上記のような状態になりました。解決策をWebで探しましたが有用な情報が見つからず、
PowerShellを使ってフォトアプリを一旦アンインストールしてから再インストールしてみましたが、治りませんでした。
とは言っても全く駄目という訳ではなく、
Web上の数少ない情報を元に試行錯誤した結果、以下のような条件が判りました。
・最初に現象が発生したファイルは前のPCから持ってきたものだが、
新しいPCでWeb上からダウンロードした画像ファイルでも同様の現象が発生する。
・ファイル名をリネームすると、リネームしたファイル同士だけ移動可能になる。
・親フォルダ名だけリネームしても中身は治らない。
・フォルダごと別の場所へ移動させると、中のファイルが全て表示可能になる場合がある。
(移動しても治らない場合や、元の場所に戻すと治る場合もある。)
・上記のような移動を行った場合、連動して近くにある他のファイルやフォルダも治る場合がある。(関連性は不明)
・矢印ボタンは有効になっても、カーソルキーは無効のままという中途半端な状態で治る場合もある。
リネームと移動が治る条件という以外は全く分からず、結果もまちまちで不安定です。
大量にある全ての画像ファイルをリネームもしくは移動させるなんて事はできないし、やりたくもないので
根本的な解決策をご教示いただけると有難いです。よろしくお願いします。