Imprimante hors connexion

Salut

Je croix que c'est le par feu qui bloque, j'ai trouvez c'est liens pour vous

http://support.hp.com/fr-fr/search?q=HP%20Officejet%206700%20premium%20hors%20connexion&filter=-1

http://h30478.www3.hp.com/t5/Imprimantes-et-imprimantes-tout-en-un-Autres-demandes/Officejet-6700-Erreur-Hors-connexion-lors-d-impression/td-p/301679

bonsoir à tous, je rencontre un problème avec mon imprimante HP Officejet 6700 premium, quand je veux imprimer quelque chose elle est toujours hors connexion je ne sais pas ce que je dois faire; Pouvez vous m'aider s'il vous plait? ce problème a débuté depuis que j'ai mis Windows 10. Merci beaucoup

Bonjour thereselapointe,

Et bienvenue sur les forums de la communauté Microsoft.

Je comprends que votre imprimante est hors connexion.

Dans un premier temps, veuillez suivre les étapes suivantes:

I - Mettre à jour Windows

Pour　savoir si Windows est à jour, cherchez Windows Update dans Cortana par exemple,　puis ouvrez cet utilitaire. Vous　serez alors en mesure　de voir si votre version de Windows est bien la dernière et le cas échéant, installer les nouvelles mises à jour développées.

II - Mettre à jour vos pilotes d'imprimante

Pour ce faire suivez ces instructions :

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows et X de votre clavier puis, sélectionnez le gestionnaire de périphériques.

2. Cherchez votre imprimante, puis mettez à jour toutes ses composantes si possible.　

Après ces deux étapes, redémarrez votre ordinateur.

Consultez également ce lien, qui vous en dira plus sur comment résoudre les problèmes d'imprimante sous Windows 10.

Je vous remercie de votre compréhension. Recontactez-nous si votre problème persiste.