Démarrer avec Microsoft Community

Rejoignez votre Community et utilisez-la selon vos besoins.

La communauté vous permettra de recevoir des réponses et vous aidera à résoudre les différents problèmes que vous pouvez rencontrer avec vos produits et services Microsoft grâce à la contribution d'autres membres compétents de la communauté, des experts et des volontaires ou du support qualifié Microsoft.

Au cours de votre expérience dans la Community, vous allez rencontrer des experts réputés dans logiciels de consommation - des personnes qui utilisent les produits Microsoft tous les jours, ainsi que d'autres nouveaux utilisateurs de toutes les sphères de la vie.

Cette communauté a été élaborée de manière à vous offrir l'opportunité de la personnaliser selon vos besoins et exigences et, dans le même temps, de vous donner la possibilité de constater que l'utilisation des produits Microsoft peut être agréable et facile.

Participation simple et gratuite

Lorsque vous serez prêt à poser votre propre question, répondre à celle d'un autre utilisateur ou commencer une discussion, vous devrez vous connecter à Microsoft Community.

La création d'un compte sur Microsoft Community est gratuite, simple et idéale pour rejoindre une communauté d'utilisateurs qui emploient les mêmes produits et services que vous.

Poser une question

Une question difficile ? Veillez à rédiger une publication spécifique, claire et complète.

Indiquez les éventuels messages d'erreurs, informations système et modifications apportées aux logiciels ou au matériel dans votre publication.

Voir les réponses

Les membres de Microsoft Community constituent l'un de ses atouts les plus importants.

Les sources d'assistance et de conseils sont diverses et peuvent être offertes par une large gamme d'utilisateurs de la communauté : d'autres utilisateurs de produits Microsoft, experts de la communauté ou spécialistes Microsoft. En d'autres termes, tous ces utilisateurs sont des passionnés de produits Microsoft qui partagent leurs connaissances pour vous aider à accomplir plus et à tirer le maximum de vos produits.

Dès que quelqu'un répond à votre question, nous vous avertissons par courrier électronique.

Gardez à l'esprit que certaines questions sont plus complexes que d'autres et peuvent nécessiter plus de temps pour recevoir une réponse.

Obtenir des réponses

Il se peut que vous receviez plusieurs réponses des membres de la communauté. Il suffit de choisir la plus appropriée à la nature de votre problème.

Se constituer une réputation

Les badges sont conçus pour récompenser les contributeurs actifs et les membres de la communauté exceptionnels. Au fil du temps, les meilleurs contributeurs récoltent toute une série de badges.

Répondez à une question pour démarrer votre propre quête d'obtention de badges.

Options de support supplémentaires

Microsoft Community est un service gratuit mis à la disposition de nos clients. Mais nous comprenons que, parfois, vous n'avez pas le temps d'attendre une réponse de la communauté. Dans ce cas, Microsoft propose une série d'autres solutions de support.