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Démarrer Microsoft Community

Profitez de la communauté

Notre communauté vous aide à répondre à vos questions sur les produits et services Microsoft grâce aux réponses d'autres membres compétents de la communauté.

En cours de route, vous rencontrerez des experts reconnus en matière de logiciels grand public : des personnes qui utilisent nos produits tous les jours, et d'autres nouveaux utilisateurs de tous les horizons.

Nous avons développé cette communauté pour vous donner le pouvoir de vous approprier la communauté Microsoft et l'occasion de constater que l'utilisation des produits Microsoft peut être amusante et facile.

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La participation est simple et gratuite

Lorsque vous êtes prêt à poser votre question, à répondre à une autre personne ou à entamer une discussion, vous devrez vous connecter à Microsoft Community.

La création d’un compte sur la Microsoft Community est gratuite et facile, et permet de rejoindre une communauté de personnes utilisant les mêmes produits et services que vous.

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Poser une question

Avez-vous une question complexe? Assurez-vous que votre publication est spécifique, claire et complète.

Incluez les messages d’erreur, les informations système et les modifications matérielles et logicielles récentes lors de la publication.

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Affichage des réponses

Les membres de Microsoft Community constituent l’un de ses plus grands avantages.

Vous pouvez obtenir de l’aide et des conseils provenant de divers endroits: d’autres clients, les experts de la communauté ou les spécialistes de Microsoft. Toutes ces personnes sont passionnées par les produits Microsoft et souhaitent vous aider à améliorer vos produits.

Dès qu’une personne répond à votre question, nous vous informerons par courrier électronique.

Gardez à l’esprit que certaines questions sont plus complexes que d’autres et peuvent prendre plus de temps pour recevoir une réponse.

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Obtenir des réponses

Il se peut que vous receviez plusieurs réponses de la part des membres de la communauté. Sélectionnez les meilleures.

Faire partie du programme de bénévolat communautaire Support Microsoft

En contribuant au succès de nos clients en répondant à leurs questions, vous pouvez devenir membre d’une communauté mondiale de modérateurs bénévoles Microsoft qui profitent d’une variété d’activités et d’autorisations étendues dans la communauté Support Microsoft. Si vous avez des questions sur la façon de devenir un modérateur bénévole, envoyez un e-mail à MSFTMOD@Microsoft.com.



Options de support supplémentaire

Microsoft Community est un service gratuit pour nos clients. Nous savons que l’attente d’une réponse de la communauté est parfois longue. Dans ce cas, Microsoft propose diverses solutions de support.