Poser une nouvelle question

CONNEXION BUREAU A DISTANCE - UNE ERREUR INTERNE S'EST PRODUITE

Bonjour,

J'ai mis à niveau le W10 Famille d'un client pour le mettre en W10 Professionnel avec la procédure microsoft prévue à cet effet (159 euros) afin de pouvoir me connecter sur l'ordinateur en connexion en bureau à distance.

Sur la photo ci-dessous, on voit que les paramètres sont bien cochés pour l'utilisation à distance.

Mais l'accès à distance ne fonctionne pas. J'ai indiqué la bonne adresse IP, l'ordinateur est reconnu, je peux rentrer les logins de connexion mais dès que je valide pour me connecter un message d'erreur s'affiche.

"Une erreur interne s'est produite"

Merci d'avance, si vous avez des questions complémentaire, n'hésitez pas 

Cordialement,

Antoine

 

Réponse
Réponse

Bonjour David,

Pouvez vérifier que les paramétre indiquez sur le lien suivant sont selectionnés:

Comment utiliser le Bureau à distance.

Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à poster sur le forum de Technet, dédié aux professionels de l'informatique, ou vous recevrez une aide plus adéquate:

https://social.technet.microsoft.com/Forums/fr-fr/home　

Je vous remercie de votre compréhension!

Cordialement,

Prasanna

14 personnes ont trouvé cette réponse utile.

·

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider.

Super ! Merci de vos commentaires.

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Nous vous remercions de vos commentaires qui nous aideront à améliorer le site.

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Merci de vos commentaires.

 
 

Informations sur la question

Dernière mise à jour 19 décembre 2023 Affichages 8 793 S’applique à :