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Problème de connexion par câble ethernet Windows 10

Bonjour a tous,

Je possède un PC portable DELL Latitude D620 avec Windows 10 (1511). Depuis quelques jour je ne peux me connecter a internet uniquement via le Wi-Fi. La connexion via le câble ethernet m'est impossible. J'ai regardais s'il y avait une mise a jour disponible pour ma carte réseau mais il s’avère qu'elle l'est déjà : Broadcom NetXtreme 57xx Gigabit Controller (version 17.2.1.0). J'ai pu constate que ce problème est récurrent sur les PC possédant Windows 10 mais il n'y a pas vraiment de solutions. J'ai pu trouver sur ce site une possible solution mais je voudrais savoir si d'autres moyens pourrait me permettre de résoudre ce problème. En effet il est recommande de changer sa carte réseau mais avant d'en acheter une je voudrais être certain que c'est la seul solution possible et qu'elle fonctionnerai.

PS : Le PC n'a pas été teste avec Windows 10 par fabricant.

Merci d'avance

Bonjour,

Avez-vous essayé de régler le problème en cliquant droit sur l'icône réseau de la barre des taches ?

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Avez-vous essayé de régler le problème en cliquant droit sur l'icône réseau de la barre des taches ?

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Si vous parlez de lancer le diagnostique, oui je l'ai fais et j'ai oublie de mentionner cette partie. A la fin celui ci me dit qu'un ou plusieurs protocoles réseau sont absents.

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Bonjour,

voir ce lien  http://www.commentcamarche.net/forum/affich-2853808-protocole-de-transport-tcp-ip-pas-installe

J'avais eu l'occasion de trouver cette manipulation en cherchant un peu. Je l'ai essayé mais celle-ci  n'a pas fonctionnait.

Encore merci pour tes réponses aussi rapides

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Bonjour,

En se promenant dans les paramètres de ma livebox j'ai pu observe qu'elle ne m'affecte pas d'adresse IP via la connexion ethernet. En Wi-Fi ma box quant a elle me donne un IP.

Je voulais savoir si cela est normal et si c'est un problème savoir comment le résoudre. Bien entendu je voudrai savoir si cela peut avoir un lien avec mon problème de connexion

Marc

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Bonsoir,

Je ne pense pas que cela vienne de la box mais autant vérifier :

  Avez-vous vérifier la config DHCP au niveau de votre box, est-elle activée ?

  Avez-vous bien une adresse IP de début et de fin ?

  Si vous désactivez la WiFi arrivez-vous à vous connecter en ethernet ?

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Bonsoir,

Je ne pense pas que cela vienne de la box mais autant vérifier :

  Avez-vous vérifier la config DHCP au niveau de votre box, est-elle activée ?

  Avez-vous bien une adresse IP de début et de fin ?

  Si vous désactivez la WiFi arrivez-vous à vous connecter en ethernet ?

Bonsoir,

Apres avoir remplace le câble ethernet (connecte a la box et a une CPL) et redémarre la box tout c'est mis a fonctionner. Il est maintenant certain que le problème ne venait pas de Windows mais du câble ethernet faisant la liaison entre la box et le CPL qui transmet internet vers les autres prises.

Merci pour ton aide

Marc

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Dernière mise à jour 1 avril 2024 Affichages 14 166 S’applique à :