9 février 2024
Bonjour,
Depuis ce matin, mon ordinateur me renvoie un message wifi n'a pas de configuration IP valide" quand je lance un diagnostic.J'ai essayé avec une connexion Ethernet câble. idem.
Le support Free me dit qu'il s'agit d'un pb de maj Windows 10 mais Ma dernière maj date de novembre et j'ai utilisé mon ordinateur sans soucis hier soir.
Néanmoins, mon épouse a le même problème à son bureau depuis 2 jours.
Merci pour votre aide.
JY
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J'ai exactement le même problème depuis 2 jours et Free m'a répondu la même chose.
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Bonjour,
je pense que la commande suivante pourra résoudre votre difficulté.
[à exécuter en invite de commande (mode admin) ]
netsh int ip reset
Il ne vous reste plus qu'a redémarrez la machine.
Cordialement
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Bonjour,
Merci mais malheureusement ça ne résout pas le problème.
Pour information j'ai passé presque deux heures au tél avec Microsoft ce matin (je les ai même autorisée à prendre la main à distance), mais ils n'ont pas pu résoudre le problème.
Cordialement.
Liliane
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J'ai un problème similaire qui semble dater d'une mise à jour d'octobre.
Au bout d'un certain temps ma connexion Wi-Fi est perdue, je vois toujours mon réseau mais je ne peux pas m'y connecter. Après un redémarrage tout rentre dans l'ordre... jusqu'au prochain décrochage !
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Bonjour Jean-Yves !
Merci pour votre participation au sein de votre communauté.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré de perte de connexion internet. Afin de vous aider, nous avons trouvé à ce sujet un précédent poste qui pourrait fortement vous aider à solutionner ce problème. En effet, je vous suggère de vous référer au commentaire posté par bisdinan dans le poste suivant:
N' hésitez pas à nous tenir au courant concernant l'évolution de la situation. Et n' hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne fin de journée !
Basile.
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J'ai perdu ma connexion wifi depuis 10 jours. Free m'a renvoye vers Windows 10. J'ai passé deux heures avec Microsoft au tél sans qu'ils puissent résoudre le problème. Je recherche de l'aide. Merci.
Cdt.
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Bonjour THOMIEU95,
Merci pour votre message.
Afin de déterminer si le problème provient effectivement de Windows et non pas de votre fournisseur internet, et de résoudre se problème, je vous invite à lancer l'utilitaire de dépannage des problèmes de connection réseau dans Windows.
Veuillez télécharger cet utilitaire en cliquant sur lien intitulé Problèmes de connexion réseau sans fil dans Windows disponible sur la page suivante:
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/313242
N' hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée.
Basile.
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