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visionneuse photos window sous window 8.1

j'ouvre mes photos avec la visionneuse de photos sous window 8.1 jusque la tout va bien ,des que je veux fermer l'image ouverte soit cest trés long ou ça ce bloque je suis obligé de fermer avec le gestionnaire de taches pouvez vous m'aider?

ce message s'affiche quelques fois "visionneuse de photos ne répond pas"

d'avance merci

Bonjour ,

Suivi ce chemin :

Panneau de configuration==>Programmes par défaut ==> Définir les programmes par défaut
Cherche une application : photos
et met-la comme application par défaut

Cdt ;

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d'accord ça marche,mais je n'ai toujours pas d'explication à mon problème avec ma visionneuse.

merci

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Bonjour coltlooping,

Bienvenue sur les forums de la Communauté Microsoft et veuille nous excuser pour le retard mis à vous répondre.

Je comprends que vous avez des problèmes d'utilisation de la visionneuse de photos, à partir de Windows 8.1.

Je suis désolée pour les désagréments que cela a pu causer.

Afin de poursuivre notre enquête, pourriez vous me préciser si vous parlez de votre Visionneuse Photos avec Windows ou de Windows Live Gallery (La Galerie de Photos) ?

De plus, je vous conseille de vérifier si votre système d'opération et vos pilotes sont mis à jour. En ce qui concerne les mises à jour de Windows, veuillez consulter cet article . Pour plus de détails liés à la mise à jour de vos pilotes, veuillez consulter cette page .

Merci de votre coopération et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'aide.

Cordialement,

Monica

Modératrice

*Si une résolution vous est donnée et que vous la jugez utile, n'hésitez pas à la « marquer comme réponse » afin d'aider ceux qui sont confrontés au même problème.*

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c'est bien la visionneuse photos windows qui ce bloque lorsque je veux quitter celle ci , le message"visionneuse ne répond pas " s'affiche. de plus elle ne lit pas le format RAW et m'affiche le message visionneuse n'est pas à jour.

(message erroné?) ou alors se bloque et j'ai le message COM SURROGATE ne répond pas

d'avance merci 

ps: mes pilotes sont à jour

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je n'ai plus de nouvelles j'attends toujours une réponse

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Bonjour Coltlooping,

Merci de votre retour, et désolé du retard de la réponse.

Essayez de mettre à jour vos pilotes de carte graphique:

Pour ce faire suivez ces instructions :
1. Appuyez simultanément sur les touches WIN (symbolisée par le logo Windows) et R de votre clavier puis tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée
2. Cherchez votre carte graphique, puis mettez à jour les pilotes via l'onglet Pilotes. 

Redémarrez votre ordinateur et relancez la visionneuse Photos.


Cordialement,
Etienne L

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j'ai fait la manoeuvre et réponse "le meilleur pilote pour votre carte est à jour"

a+

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Informations sur la question

Dernière mise à jour 23 janvier 2024 Affichages 5 298 S’applique à :