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SAV clavier Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000

Bonjour,

Je souhaite faire marcher la garantie fournisseur de 5 ans pour un clavier Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000 qui a une touche qui ne fonctionne plus...

J’ai déjà contacté 2 fois le support 09 70 01 90 90 mais je n’ai pas de retour sur la procédure de SAV.

Comment faire pour me faire remplacer mon clavier ?

Cordialement

Bonjour,

Tu devrais plutôt contacter Microsoft Store

https://www.microsoftstore.com/store/msfr/fr_FR/DisplayHelpContactUsPage/

______________________________
Cordialement
Aski - MVP de 2008 à 2020
http://dechily.org/Forum_Aski

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Bonjour,

Merci pour votre réponse mais : 

- je n'ai pas acheté ce produit sur le Microsoft Store

- c'est maintenant la garantie fabriquant (5 ans) qui s'applique et non la garantie revendeur (procédure de retour valable 1 ou 2 mois)

Sur le Microsoft Store

Mais le support Microsoft du 09 70 01 90 90 me demande de poster un post ici ...

Je ne sais pas quoi faire ...

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Bonjour,

N'est-ce pas au vendeur (ou revendeur) de mettre en oeuvre la garantie 5 ans ?

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Informations sur la question

Dernière mise à jour 31 janvier 2021 Affichages 119 S’applique à :