Probleme pilote usb Intel usb 3.0 eXtensible

Bonjour, je possède un ordinateur portable Asus X750JB sous Windows 8.1 64bits. Lorsque je connecte des clés USB sur un port USB (2.0 ou 3.0) il n'y a aucuns problèmes mais certains périphériques ne sont pas reconnu par le système (hub USB, contrôleur audio externe) :
Lorsque je les connectes, le gestionnaire de périphérique m'indique :
"Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes.  (Code 43) Échec d’une demande de descripteur du périphérique USB."

Après moultes recherches sur internet, j'ai trouvé que le problème venait du pilote du contrôleur hôte Intel ( lien description du pilote INTEL )

Cependant ce pilote n'est pas fait pour Windows 8 car Microsoft 'peut' le gérer par défaut...

L'installation du pilote d'intel pour Windows 7 est aussi impossible à faire via l'utilitaire de compatibilité. Y a t'il une solution pour que tout mes périphériques USB soient reconnu par Windows 8.1 ?

Cordialement, Julien

Bonjour,

Sur mon PC sous W8.1 update, le pilote est fourni pas Windows

Image

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Bonjour merci pour la réponse rapide, j'ai effectivement ce pilote mais il n'est pas fonctionnel à 100%, beaucoup d'utilisateurs ont le même genre de problèmes, windows n'arrive pas à gerer certains périphériques.... Aucuns pilotes du cotés d'intel et encore moins du coté d'asus... :(

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Bonjour,

J'utilise ce pilote sans problème sur le PC que j'ai assemblé.

Sur mon Asus G75VW, Windows 8.1 est en machine virtuelle installée sur Windows 7. 

Sur Windows 7, le pilote est USB 3.0 est un pilote Intel.

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Merci de votre aide, je n'ais pas pensé à tester sous machine virtuelle, je vais tenter le coup sous windows 7, voici les erreurs que je rencontre sur mon hub usb qui fonctionne très bien normalement (tester sous pc windows 7 et windows 8) :Image

Et voici un lien qui décris aussi mon problème (RESOUDRE_LE_PROBLEME_DES_PILOTES_USB_3.0_GENERIQUE_DE_WINDOWS_8.1_FR ), mais je n'arrive toujours pas à le résoudre.

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Bonsoir

Ce problème dans Windows 8.1 touche un certain pourcentage de périphériques USB3.0 seulement et malgré une mise à jour KB2917929, le problème n'est pas résolu à ma connaissance et personnellement je ne suis pas optimiste qu'il le soit dans deux jour avec la sortie de l'update1.

Pour savoir si ton USB est concerné par ce problème (évidemment il l'est), tu peux consulter ces articles en Anglais:

http://blogs.msdn.com/b/usbcoreblog/archive/2013/11/26/why-does-my-usb-device-work-on-windows-8-0-but-fail-on-windows-8-1-with-code-43.aspx

http://wind8apps.com/fix-windows-8-1-usb-code-43-error/

http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2598155

Mais je pense que la solution provisoire qui va certainement durer c'est celle-là:

Branche ton USB à problème sur un PC sous Windows 8, dans gestionnaire des périphériques et dans la ligne qui correspond à cet USB, dans les détails du pilote, repère l'emplacement des fichier .INF du pilotes et sauvegarde-les.

Dans Windows 8.1, avec un LiveCD, comme Ubuntu, colle ces fichiers dans le même emplacement (normalement: C:\Windows\system32\Drivers) en remplacement de ceux existants.

abdelhafidzekri

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Bonsoir ZEKRI Abdelhafid et merci de m'avoir répondu, j'ai tester la solution proposé sur le forum xda mais cela n'a pas marché, et le package de mise a jour de microsoft (kb 2917929) a déjà été installé... J'avais espéré un correctif dans l'update1, je verrais bien ce qu'il en est..
Il faut que je trouve un pc qui tourne encore sous windows 8 afin de copier mes fichiers .INF, je vous tiendrais au courant :)

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Bonjour à tous, 
J'ai tenter d'installer l'update 1 via Windows Update, l'install s'est bien déroulé, mais lors du redémarrage j'avais un écran noir, je ne voyais que ma souris et l'indicateur du wifi qui apparaissait toutes les 10secs. Même en étant en mode Sans Échec l'affichage restait noir...

Mon ordinateur portable étant encore sous garantie, je l'envois en SAV ASUS, ils m'ont reformaté l'ordi, changé la carte mère (ô.O) et je me retrouve donc avec un SE Windows 8 d'Asus.

Repartant d'une config sans fioritures, j'essaye de brancher mon petit hub USB ainsi que mon contrôleur audio (description) en USB et je retrouve toujours le même problème :

Image

J'ai installer tout les correctifs que me proposait Windows Update, mais rien n'y fait.

Maintenant j'hésite à effectuer la mise à jour vers 8.1 ainsi que l'update 1...

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Bonjour

Pour ne pas appréhender cette mise à jour, commence par créer un ou deux points de restauration système, dans ce cas même si tu auras un échec dans cette mise à jour, une restauration du système sera vite effectuée.

Il faudra bien entendu avoir créée aussi le lecteur de récupération.

Avec une installation fraiche, cette mise à jour devrait passer sans problème, il faut seulement:

Désinstaller l'antivirus tiers avec son outil de désinstallation et effectuer dans Windows update la recherche de nouvelles mises à jour et les installer toutes (sauf la KB2919355) puis Redémarrer et vérifier que la KB2919442 a bien été installée.

Puis lancer la mise à jour kb2919355.

Pour le problème de pilote de contrôleur audio , il se peut que cette update 1 va le régler car elle comporte un grand nombre de correctifs, sinon on reprendra ce problème par la suite.

Concernant le changement de la carte mère, Est-ce que tu as vérifié que c'est la clé de produit dans le BIOS qui a été activée?  l'image usine Windows 8 dans la partition Récovery doit aussi comporter toujours cette clé.

abdelhafidzekri

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Dernière mise à jour 13 avril 2024 Affichages 15 083 S’applique à :