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Problème pour importer mes photos/vidéos

Fractionné à partir de ce fil de discussion.

Salut, Démarrer droit - Gestionnaire de périphérique -  Appareils mobiles et recherchez l’appareil iPhone puis cliquez bouton droit et choisissez Mettre à jour le pilote.

Sélectionnez « Rechercher automatiquement un pilote mis à jour ». Une fois terminée, vous pouvez regarder sur Windows Update s'il y a un nouveau pilote mais normalement cela devrait fonctionner.

Dans mon cas cela avait réglé le problème.

Bonjour G225,

J'ai le même souci depuis peu. J'ai mis à jour tout ce que je pouvais : sans succès. J'ai même téléchargé des codes pour jpeg/HEIC... rien n'y fait.

Je n'avais aucun souci avant pour importer mes photos/vidéos sous l'app. photos de windows 10.

Depuis peu malgré avoir validé comme fiable le téléphone ainsi que les accès le chargement ne se lance plus seul.

Même si je demande de télécharger les éléments sur accès USB la détection des photos et vidéos reconnait 995 éléments mais impossible de les télécharger simplement. 

J'ai réussi à en importer certains par l'explorateur via copier/coller mais certains éléments, même anciens ne s'affichent plus et un (?) apparait dans la fenêtre.

Je n'arrive pas à résoudre le problème. Merci par avance pour votre aide.

Les dysfonctionnements en étapes ci-dessous :

Salut, pour importer les photos et vidéo il est mieux d'utiliser l'explorateur directement. Vous allez bien voir votre Iphone. Vous avez aussi Itune qui peu sauvegarder vos choses sur le disque dur qui fonctionne bien.

Certaine photo peuvent avoir une extension différente que jpg car le Iphone peu faire des changements que seul lui comprend et lui donne d'autre extension ce qui fait que vous voyez moins de photos que le nombre afficher de fichier.

______________
1. Merci de saluer l'aidant et de remercier
2. Cliquer pour Indiquer la bonne réponse ✔
3. Mots de passe de plus de 12 caractères ou plus
4. G225 du Québec http://g225.mvps.org

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Salut, pour importer les photos et vidéo il est mieux d'utiliser l'explorateur directement. Vous allez bien voir votre Iphone. Vous avez aussi Itune qui peu sauvegarder vos choses sur le disque dur qui fonctionne bien.

Certaine photo peuvent avoir une extension différente que jpg car le Iphone peu faire des changements que seul lui comprend et lui donne d'autre extension ce qui fait que vous voyez moins de photos que le nombre afficher de fichier.

Bonjour,

C'est ce que j'ai voulu faire en deuxième recours... mais ça ne marche pas mieux ou aléatoirement. J'ai réussi à recopier les photos, mais les vidéos posent problème :

Il me faut sans cesse déconnecter le téléphone et revalider ses accès. j'ai même changé de câble : rien n'y fait.

Il y a quelque chose de nouveau car je n'ai jamais eu ce problème avant. Idem avec iTunes...

De plus le téléchargement par l'explorateur n'index pas les données chargées et de fait dès qu'on rebranche le téléphone il identifie ces même données comme nouvelle alors qu'elle sont dans la bibliothèque. Aussi gênant qu'étrange.

Il est même conseillé d'installer des outils qui permettent de charger sans iTunes.. et ça ne va pas mieux : CopyTrans Drivers Installer

Il y un vrai nouveau problème de prise en charge iPhone par Windows 10... un correctif viendra surement.

Merci tout de même pour vos propositions.

feb vous remercie.

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Pourtant j'ai un Iphone 7 plus sur IOS 13.x et cela fonctionne très bien. Peut-être un problème de conflit avec l'antivirus si vous n'utilsiz pas Windows Defender, essayer de le désacitver..

Vous avez peut-être aussi un problème de port USB. Vérifier que vous le connectez dans un Port USB 2 ou 3.

Est-ce que vos autres pérphérique fonctionne bien en USB ?

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Re-bonsoir, et encore merci de bien m'aider à trouver...

Je n'avais vraiment pourtant aucun souci avec mon iPhone 8 Plus. (version 13.3) sur ce nouveau PC de novembre 2019.

Et également, je n'ai pas d'autre antivirus que Windows Defender, ni de souci de port USB (j'ai changer de port et de câble pour voir)

Ce qui m'étonne c'est que j'arrive à passer certains éléments, mais rapidement le problème arrive en cours de chargement.

Ça m'agace de ne pas trouver.

Si vous avez d'autres pistes, je suis preneur.

Merci encore.

feb vous remercie.

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 Télécharger: ZHPDiag ici sur le site officiel 
https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpdiag/
Si vous avez un problème, désactiver temporairement l'antivirus.
(L'installer et si votre antivirus le supprime, le désactiver temporairement.)
Cliquer sur ZHPDiag sur le bureau ensuite cliquer sur "Scanner". 
Cela peut-être long. Si vous avez des Keygen ou des cracks, les désinstaller avant sinon le log ne sera pas analysé. 
Quand le scan sera terminée, il est enregistré (ZHPDiag.txt) sur le bureau. 
Vous mettrez votre fichier "ZHPDiag.txt" sur un site de dépôt de fichier, tel que http://www.cjoint.com et, dans votre prochaine réponse, 
vous me donnerez le lien pour aller le chercher. Tester votre lien S.V.P..
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Informations sur la question

Dernière mise à jour 28 avril 2024 Affichages 3 912 S’applique à :