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Problème de format d'impression

Bonjour

J'ai un problème d'impression avec mon imprimante Brother MFC-J6720DW avec mon nouveau PC sous windows 10.

Lorsque je veux imprimer mon document sur l'imprimante, peut importe que ce soit à partir d'un PDF ou un word, il semble changer de format : un document créé au format A4 s'imprime en A5 sur un côté de la feuille, comme si j'avais demandé deux pages par feuille mais ce n'est pas le cas. Je n'arrive plus à imprimer un document en format A4 à taille normale.

Pourtant lorsque je me connecte à partir de mon ancien PC, lui aussi sous windows 10, l'impression sur la même imprimante est correcte, en A4 !

D'avance merci pour votre aide

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Bonjour Jean-Baptiste, comment allez-vous?

Je suis un consultant indépendant et un utilisateur comme vous!

Je suis heureux de vous aider!

Quelle est votre version de Windows ?
> simultanément appuyez sur « WIN + R », tapez « winver », et cliquez sur « OK »
> la version sera sur la deuxième ligne

Vérifiez les propriétés d’impression de l’imprimante :
> paramètres Windows ouverts
> Cliquez sur « Appareils »
> Dans le menu côté gauche, cliquez sur « Imprimantes et scanners »
> dans la section « Imprimantes et scanners », cliquez sur votre imprimante
> Cliquez sur « Gérer »
> dans la section « Gérer votre appareil », cliquez sur « Préférences d’impression »
> assurez-vous que l’option « Taille papier » est définie sur « A4 » et « Orientation » dans « Portrait »

Partagez des captures d’écran si possible!

Faites-moi savoir ce qui s’est passé!

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Bonjour RafaelTrog

merci pour votre réponse !

Ci après les copies écran suite à la réalisation des manipulations suggérées. Tout était déjà correctement saisi. Le problème persiste donc...

D'avance merci si vous avez d'autres suggestions :)

Jean-Baptiste

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Quel programme imprimez-vous?

Ouvrent-vous le PDF sur le bord et l’impression?

Cela se produit-il lors de l’impression à partir d’un programme?

Par exemple, un document dans Office Word ...

Lorsque vous cliquez sur imprimer, comme d’habitude, un écran avec certains paramètres s’ouvrira avant l’impression, si vous le pouvez, partager une capture d’écran, et il devrait également y avoir une option similaire à « Plus de paramètres » ou « Paramètres avancés »

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Bonjour, je ne sais pas répondre à votre question mais j'ai exactement le même problème depuis peu sur un de mes ordinateurs avec une brother MFC J 4525 D. J'ai réinstallé l'imprimante et cherché partout sans succès. Avez vous trouvé une solution et accepteriez vous de la partager? 

Merci d'avance pour votre réponse.

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PROBLEME RESOLU

Bonjour à tous

Même problème , après avoir tout essayé , j'ai enfin trouver :

Dans les propriétés de l'imprimante / Menu Avancé : Changez le pilote Microsoft par le pilote Brother Generic.

Et le tour est joué  : 2s à faire : 5heures à trouver!

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Informations sur la question

Dernière mise à jour 15 avril 2025 Affichages 12 313 S’applique à :