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Problème de Bluetooth sur Windows 10

J'ai un problème avec mon Bluetooth sur Windows 10.

Lorsque je veux connecter un appareil Bluetooth, j'active le Bluetooth sur Windows 10
ensuite j'active le mode appairage de l'appareil que je veux coupler.
Le couplage s'effectue correctement mais ensuite la connexion ne s'effectue pas.

Si je clique sur connecter pour forcer la connexion j'ai un message d'erreur
"Cette opération n'a pas fonctionné. Vérifiez que votre appareil Bluetooth est toujours détectable, puis réessayez"
Quand j'ai ce message le Bluetooth est activé sur Windows 10 et l'appareil Bluetooth est détectable.

Cette erreur a lieu uniquement avec les appareils du type audio casque, écouteur et enceinte.
Je n'ai pas de problème à connecter une manette Bluetooth.

Pour résoudre ce problème j'ai essayé plusieurs solutions trouvées sur internet mais aucune solution n'a résolu le problème.

Windows :
1. Eteindre puis rallumer le Bluetooth.
2. Mettre à jour le PC dans Windows update.
3. Utiliser l'outil résolution des problèmes pour le Bluetooth mais il ne détecte rien.
4. Supprimer puis réappairer l'appareil Bluetooth.

Drivers :
5. Désactiver/réactiver le driver Bluetooth dans le gestionnaire des périphériques
6. Désinstaller le driver Bluetooth, redémarrer Windows et laisser Windows réinstaller le driver.
7. Changer la version du driver Bluetooth.
8. Télécharger et installer le driver sur le site du constructeur du PC.

Services :
9. Redémarrer le service Bluetooth support service mais il n'existait pas.
10. Réinstaller le service en question : http://batcmd.com/windows/10/services/bthserv/
mais cela n'a rien changé.

Pour finir, j'ai réinstallé complètement Windows pour avoir un os propre mais le problème persiste
pourtant avant l'été dernier, je n'avais aucun problème avec le bluetooth.

Si quelqu'un a une solution auquel je n'aurais pas pensé.

Jérémy

Bonjour Jérémy,

Je suis Sébastien, conseiller indépendant.

Avez-vous essayé de vérifier auprès des constructeurs de vos appareils bluetooth s'il y avait des logiciels d'installation ou des drivers préconisés pour le bon fonctionnement de la détection bluetooth et du matériel en règle général.
Un peu comme les imprimantes qui fonctionne en wifi, il y a toujours un logiciel qui permet de les paramétrer.
Je vous invite à regarder de ce côté là, et en tout cas à télécharger les drivers associés à vos périphériques pas uniquement ceux du bluetooth.

Cordialement,
Sébastien.

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Bonjour Sébastien,

J'ai essayé de connecter en Bluetooth une enceinte JBL,  un casque sony WH 1000-MX3 et des air pods.

Pour les air pods je peux comprendre qu'ils ne soient pas compatibles avec Windows 10 même s'ils fonctionnaient parfaitement il y a encore quelques mois.

Pour l'enceinte JBL et le casque sony, il n'est pas nécessaire d'avoir un driver supplémentaire.

Ces deux appareils fonctionnent parfaitement bien sauf sur mon PC.

Cordialement,

Jérémy.

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Essayons une réparation du système pour voir si un fichier corrompu n'est pas à l'origine du problème :

Tapez Cmd dans la barre de recherche,
Faites un clic droit sur Invite de commande et exécuter en tant qu'administrateur.
Dans l'invite de commande, tapez : SFC /SCANNOW et appuyez sur Entrée
Puis ensuite faites les deux commandes suivantes :
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Redémarrez votre ordinateur

Vérifiez si cela a permis de résoudre le problème.

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J'ai effectué les 3 commandes. Pour la première, il a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.

Pour les 2 commandes DISM.exe, rien de spécial.

J'ai redémarré Windows mais j'ai toujours le problème cela n'a rien changé.

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Informations sur la question

Dernière mise à jour 3 mars 2024 Affichages 3 393 S’applique à :