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ERROR 0210 stuck key 36

Bonjour,

Mon pc ne démarre plus. A chaque démarrage j'ai la même erreur. j'ai lu quelque part sur internet qu'il faut réinitialiser le BIOS. J'ai essayer d'y accéder mais sans succès. J'ai souvent obtenu - en appuyant sur la touche du BIOS- que le pc démarre ou que l'erreur s'affiche à nouveau mais avec un chiffre différent à la place de 36. S'il vous plaît aider moi à résoudre ce problème. 

Merci d'avance

Salut!

Je m'appelle Pedro et je suis ici pour vous aider aujourd'hui.

Pourriez-vous s'il vous plaît me donner la marque exacte et le modèle de votre ordinateur portable? Merci beaucoup!

Adieu!

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Bonjour,
Pouvez vous essayer de démarrer le pc avec un autre clavier, voir sans clavier de branché. Si Windows démarre alors le soucis vient du clavier à nettoyer ou bien changer.

Cordialement.

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Bonjour,  merci de m'aider.

Le model est lenovo 2873W2Q

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Bonjour,

Je ne sais pas désactiver le clavier tu portable. J'ai déjà branché un clavier USB mais ça n'as rien arrangé.

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Veuillez vérifier le lien suivant qui vous indiquera comment accéder à votre BIOS:
https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht50...

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j'ai réussi à accédé au BIOS et même de mettre les configurations par défaut. mais le problème persiste

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Dans ce cas, je vous recommande de contacter le support Lenovo car cela semble être un problème avec votre matériel informatique:
https://support.lenovo.com/contactus?linkTrack=...

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D'accord merci pour votre aide. Mais avant j'aimerais essayer de démarrer sans le clavier. Pouvez vous m'expliquer comment désactiver en toute sécurité le clavier de l'ordinateur portable ? J'ai vu sous Windows un bouton "désinstallé le pilote" dans le panneau de configuration, mais il y a un avertissement à coté. Si je désinstalle le pilote est ce que je pourrais rétablir ensuite ? Et est ce que ça va désactiver le clavier ? sinon comment puis je faire pour démarrer le pc en empêchant le clavier de fonctionner ?

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Oui, vous pouvez désinstaller le pilote. Au prochain démarrage de Windows, le pilote s’installera à nouveau.

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Informations sur la question

Dernière mise à jour 30 janvier 2025 Affichages 983 S’applique à :