9 février 2024
Bonjour
Depuis quelques jours un cercle bleu clignotant (probablement téléchargement) est présent sur le pointeur de souris sans raison apparente sur portable asus R752L sous windows 10.
Impossible de le supprimer.
Merci de m'indiquer si vous avez une solution.
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Bonjour pecamat_m,
Je vous suggère les manipulations suivantes :
-Effectuez un clic droit sur le logo Windows puis cliquez sur Invite de commandes (admin)
-Tapez la commande Dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth puis sur Entrée
(NB : un Espace est requis avant chaque « / »)
-Ensuite tapez Sfc /scannow et appuyez sur Entrer.
Tenez nous au courant si votre souci est résolu ou pas,
Zaineb
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Bonjour
Merci pour votre réponse rapide.
la commande Dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Résultat :
La restauration a été effectuée.
L 'operation a réussi.
La commande Sfc /Scannow
Résultat :
Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.
Le problème persiste
Merci pour votre aide.
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Bonjour pecamat_m,
Le cercle bleu est un signal de « système occupé » qui peut avoir plusieurs causes :
-Insuffisante mémoire (RAM)
-Disque dure lent ou défaillant (pas assez performant pour les taches demandées)
-Programme ou antivirus surchargeant le système
-Sauvegarde automatique qui suit votre progression à la moindre saisie
Je vous invite à
1]-Redémarrez en mode sans échec et vérifier si le souci se reproduit et exécutez l'antivirus.
(https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode#)
2]- Exécutez la Résolution des problèmes :
-Cliquez droit sur le logo Windows puis cliquez sur Panneau de configuration.
-Sous Sécurité et maintenance, cliquez sur Résoudre des problèmes informatiques courants (ou Dépannage)
-Sur la gauche, cliquez sur Afficher tout
-Dans la liste, cliquez sur Maintenance du système >> Suivant
-Si vous y êtes invité, corrigez les erreurs.
Faire de même pour Matériel et périphériques et Utilitaire de résolution de problèmes de compatibilité des programmes
Tenez nous au courant si le souci est résolu ou pas,
Zaineb
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Merci pour votre aide.
J'ai exécuté la procédure que vous m'avez indiqué , sans succès dans un premier temps.
Lors de mon problème ma connexion internet était à un débit de 512 ko à ma campagne.
Lorsque j'ai retrouvé ma liaison internet à un débit standard , des mises à jour se sont opérées et mon cercle bleu à disparu.
Le problème venait donc certainement des mises à jour difficiles à cause du débit de connexion , mais je ne suis pas en mesure de dire si la procédure que vous m'avez indiqué était nécessaire pour résoudre le problème.
Encore merci pour votre aide.
Cordialement
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