Mise à jour surface RT impossible

Bonjour Hubert 🖐

Depuis le 12 janvier 2016 est la date officielle de la fin du support de Windows 8. Il est possible que le Windows Update ne fonctionne plus. Qu'entendez-vous par la version 3 de la Surface RT ?

Puis-je aussi avoir une capture d'écran de la configuration de votre Surface RT pour savoir si elle possède les caractéristiques vers une migration vers Windows 10, svp. Merci.

Pour obtenir la configuration :

- Faire une recherche de "Panneau de configuration"

- Système et sécurité

- Système

Tenez-moi au courant 🌷

Bonjour Bryan,

Merci pour votre réponse rapide.

Par version 3, j'entends la mise à jour avec windows update qui ne fonctionne pas. Il s'avère qu'en cherchant sur le web et sur les forums microsoft, j'ai compris que c'était la version Windows 8.1 RT Update 3.

Mais mon windows update ne marche pas, quand bien même la tablette est réinitialisée à neuf.

Bref, voilà la photo demandée. Croyez vous que je puisse faire quelque chose ?

Merci beaucoup et bonne journée à vous,

Hubert

La modération : l'ID produit a été retiré pour des raisons de confidentialités

Bonjour Hubert 🖐

Merci pour les informations.

J'ai bien peur et je pense que Windows Update ne soit plus en état de marche pour votre version Windows dont le support, c’est arrêté depuis 2016 comme déjà expliqué. De plus, je ne pense pas que Windows 10 soit très conseillé pour la configuration de votre Surface RT.

Néanmoins, le support Microsoft est à votre écoute depuis :

• Nous contacter : Support Microsoft

Tenez-moi au courant 🌷

Rebonjour Bryan,

Oui je vous remercie mais je n'aime pas rester bloqué donc si il y a quelque chose à faire pour aller de l'avant vers windows 10, je suis partant, que la configuration soit recommandée ou pas. Je ne peux même pas accéder à onedrive sans mise à jour, rendez-vous compte !

C'est à l'adresse indiquée par votre lien que je dois me renseigner, si je comprends bien ?

Merci beaucoup,

Belle fin de journée.

Hubert