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Windows8 Pro システムイメージの作成ができない。「0x807800C5」

　Windows8 Proにて、コントロールパネルの「Windows 7のファイルの回復」を使ってバックアップをしようとしています。バックアップの保存先としてネットワーク上のハードディスクを選択しています。

　以下のいずれの場合にも、0x807800C5  『バックアップセットのいずれかのボリュームのバックアップイメージを準備しているときにエラーが発生しました。』 と表示されて、バックアップに失敗します。これだけのメッセージではどのように対処すればよいのかわからないので、ご教示よろしくお願いします。

　(1)データファイルのバックアップで、バックアップの対象を「自動選択」としてシステムイメージのバックアップも自動的にする場合

　(2)データファイルのバックアップで、バックアップの対象を「自分で選択する」とし、かつ、「次のドライブのシステムイメージを含める」にチェックを入れる場合

　(3)「Windows 7のファイルの回復」のタスクから「システムイメージの作成」を行う場合

 

　なお、バックアップ対象をデータファイルのみにした場合には、ネットワーク上ハードディスクへのバックアップを完了できました　（データファイルのバックアップで、バックアップの対象を「自分で選択する」とし、かつ、「次のドライブのシステムイメージを含める」のチェックをしない）。また、ネットワーク上ハードディスクには、十分な空き容量があります。

 

　以上

回答
回答

　返信ありがとうございました。

　まず、クリーンブートで試してみましたが、結果は変わりませんでした。手順１の段階で、同じエラーメッセージが出てシステムイメージを作成できませんでした。スタートアップ項目やサービスの影響ではなさそうです。

　つぎにローカルの外付けディスクに作成を試みましたところ、うまくできました。

　ネットワーク上ハードディスクでは作成できない原因・対策はさておき、ひとまず、ローカルの外付けディスクで運用しようと思います　（原因は、多分に当方のネットワークやそのハードディスクにあると感じます）。ありがとうございました。

以上

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回答
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ナカイ_c さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティ をご利用いただき、ありがとうございます。

Windows8 Pro で、システムイメージを作成する際にエラーが発生するのですね。

エラーコードから私が調べてみたところ、同様の現象についてのスレッドがありましたので、確認してみてください。

backup error 0x807800c5
※ 英語のページとなりますが、「Bing translator」で翻訳することができます。

上記スレッドでは、他社製のものを一切読み込まない < セーフモード> や
Microsoft のものに限定する < クリーンブート >を実施することにより問題が解決しているようです。

※ Windows 8 の場合、クリーンブートの「手順 1」 はデスクトップ画面で Windows キー + R キーを押し、[ファイル名を指定して実行] 画面で msconfig と入力して操作を進めることができますよ。

まずは操作を試して、システムイメージが作成できるか確認してみてください。

そのほかには、ローカルのディスクにはシステムイメージが正常に作成できるかどうかも可能でしたら確認してみてください。

結果について、返信お待ちしています。

河野 晃 – Microsoft Support

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最終更新日: 2021年2月02日 表示数 14,160 適用先: