Mon mot de passe pour le serveur imap ne fonctionne plus alors qu’il n’a pas changé

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Cher alexandre DI SCALA

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Merci pour vos commentaires, je comprends que vous rencontrez des problèmes avec le mot de passe du serveur imap qui ne fonctionne plus.

Je sais que le mot de passe de votre serveur imap ne fonctionne plus après le passage à la nouvelle version d’Outlook, quel email utilisez-vous ?

La suppression de la configuration de votre boîte aux lettres fonctionne-t-elle ?

Votre boîte aux lettres a-t-elle un mot de passe spécifique à l’application ?

Ce problème s’est-il produit après votre première mise à jour ?

Tout d’abord, je tiens à vous informer officiellement qu’Outlook New for Windows est toujours en mode aperçu ou en phase de démarrage, ce qui signifie que certaines fonctionnalités sont encore en développement et peuvent changer en fonction des commentaires des nouveaux utilisateurs, y compris vous. En bref, cette version n’est pas encore complètement stabilisée, et il reste encore de nombreuses améliorations et mises à jour qui doivent être ajoutées à Outlook New avant qu’il ne soit entièrement publié d’ici la fin de 2024. Pour plus d’informations, voir Outlook pour Windows : l’avenir de la messagerie, du calendrier et des contacts sur Windows 11 - Support Microsoft

Outlook New prend en charge la plupart des comptes, mais pas tous. Cela inclut les comptes Microsoft (tels que les comptes Outlook.com ou Hotmail.com), les comptes professionnels ou scolaires qui vous sont attribués par l’administrateur de votre organisation, les comptes tiers (tels que Gmail, Yahoo !, iCloud) et d’autres comptes tiers connectés via IMAP. Si votre compte n’est pas reconnu, j’ai peur qu’il ne soit pas non plus compatible avec New Outlook. Vous pouvez vous référer à cet article pour référence : Outlook pour Windows : l’avenir de la messagerie, du calendrier et des personnes sur Windows 11 - Support Microsoft

Si le problème persiste, je vous recommande de revenir à une ancienne version d’Outlook pour l’utiliser.

Désactivation du nouvel aperçu d’Outlook pour Windows - Support Microsoft

En ce qui concerne les fonctionnalités limitées de New Outlook pour Windows, je vous encourage à utiliser l’application hub de commentaires pour soumettre vos préoccupations, car nous n’avons aucun pouvoir en ce qui concerne la conception/fonction de l’application car elle est dirigée par les développeurs. Envoyer des commentaires à Microsoft avec l’application Hub de commentaires - Support Microsoft

Si vous rencontrez toujours des problèmes après être revenu à une ancienne version et avoir essayé les étapes ci-dessus, je vous recommande de contacter notre service de bureau Outlook.

Si vous souhaitez contacter le support de bureau Outlook pour obtenir un support professionnel, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous.

1. Ouvrez ce lien Contacter - Support Microsoft.

2. Il vous demandera de vous connecter au compte personnel associé à votre abonnement Microsoft 365/Office.

3. Une fois que vous vous êtes connecté à votre compte. Il vous demandera de sélectionner un produit.

4. Sélectionnez Bureau.

5. Sélectionnez ensuite « Obtenir le soutien de la famille »

6. Vous devez fournir des informations sur le problème que vous rencontrez,

7. En bas de page. Sélectionnez l’option « Contacter le support ».

8. Sélectionnez Microsoft 365 et Office

9. Dans la « Catégorie », vous pouvez sélectionner « Support technique » et confirmer.

10. Il vous demandera de sélectionner une option de support. Si vous voulez changer de lieu, c’est à vous de décider.

11. Sélectionnez ensuite « Discuter avec un agent d’assistance dans un navigateur Web ».

12.It vous dirigera automatiquement vers l’assistance en direct.

Merci de votre compréhension et de votre coopération. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé.

Hardyjoe.J|Spécialiste du support de la communauté Microsoft