j'ai besoin aide pour récupéré mon compte hotmail.com

Bonjour Maxime, Merci d’avoir contacté la communauté Microsoft. Je m’appelle Femi et je suis heureux de vous aider. Je suis désolé que vous rencontriez ce problème. Je comprends à quel point la récupération de votre compte est importante pour vous. Quand vous êtes-vous connecté pour la dernière fois à votre compte Microsoft ? Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte depuis plus de deux ans et qu’il a été fermé pour cause d’inactivité, vous ne pourrez pas utiliser le formulaire de récupération de compte pour récupérer votre compte. Référence : https://support.microsoft.com/office/7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f L’authentification à deux facteurs (2FA) était-elle active sur le compte ? Si vous avez la 2FA active, pouvez-vous accéder au deuxième facteur d’authentification ? Si c’est le cas, essayez de réinitialiser votre mot de passe. Vous trouverez des étapes détaillées sur la réinitialisation de votre mot de passe dans l’article d’assistance suivant : https://support.microsoft.com/office/eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37 Important : Le formulaire de récupération de compte ne peut être utilisé que si la vérification en deux étapes n’est pas activée. Si vous n’aviez pas 2FA actif sur le compte et que le compte n’a pas été supprimé en raison d’une inactivité, vous devrez essayer le formulaire de récupération de compte : https://account.live.com/acsr Vous trouverez des étapes détaillées sur l’utilisation du formulaire de récupération de compte ici : https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42 Microsoft prend la sécurité des comptes très au sérieux, c’est pourquoi la récupération de compte est un processus automatisé sans influence humaine. Si vous ne disposez pas des informations correctes, vous ne pourrez peut-être pas passer la vérification du compte à l’aide du formulaire de récupération. Le formulaire de récupération de compte nécessite des informations adéquates pour prouver que vous êtes le propriétaire du compte. Le processus de récupération de compte peut prendre du temps, mais fournir autant d’informations que possible dès le début du processus augmentera la possibilité d’être vérifié par le processus automatisé. Vous devrez continuer à essayer jusqu’à ce que vous soyez vérifié par Microsoft. N’oubliez pas d’utiliser un appareil familier à partir duquel vous avez fréquemment accédé à votre compte Microsoft, ainsi qu’un emplacement familier. Microsoft examinera vos réponses et vous répondra dans les 24 heures. Si vous êtes vérifié, des instructions sur la façon de vous reconnecter à votre compte vous seront envoyées, et si vous n’êtes pas vérifié, vous devrez soumettre à nouveau le formulaire de récupération de compte. Vous pouvez le faire jusqu’à 2 fois toutes les 24 heures. Il est important de noter que le support Microsoft ne pourra pas vous accorder l’accès à votre compte, vous serez renvoyé aux pages de récupération de compte qui ont été liées ci-dessus. Si votre demande de récupération de compte Microsoft n’a pas été acceptée ou a échoué, veuillez cliquer sur le lien ci-joint pour plus d’informations : https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53 Bien que ce ne soit peut-être pas le résultat que vous recherchez, si vous ne parvenez pas à récupérer votre compte, vous devrez créer un nouveau compte Microsoft. Vous pouvez le faire en cliquant sur ce lien : https://signup.live.com/ Avertissement : Il s’agit d’un forum communautaire public d’utilisateur à utilisateur. Aucun d’entre nous ici ne travaille pour Microsoft et il est au-delà de nos capacités à aider directement avec les problèmes liés au compte ou à la connexion. Faites-moi savoir si vous avez besoin de plus d’aide. Cordialement, Femi


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le probleme il est activé mais la je suis entrain essayer de ravoir mon autre compte de que lui aussi il c'Est fait pirater

Je suis désolé, mais malheureusement, je n’ai plus de problèmes à offrir. J’apprécie votre temps. Demandons à d’autres experts de partager leurs idées et leurs recommandations. S’il vous plaît, donnez-leur le temps de lire notre conversation et de reprendre le fil. Votre patience est très appréciée. Femi


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