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Connexion à ma boîte Hotmail

Fractionné à partir de ce thread.

Bonjour,

voici 12 h que je ne peux plus me connecter à ma boite hotmail.fr, le message est le suivant: "Nous ne pouvons pas accéder à votre boîte aux lettres pour l’instant. Veuillez actualiser la page ou réessayer plus tard"

sur Firefox et sur internet explorer .

merci

Il n'y a pas un lien "Détail" donnant plus de précisions sur l'erreur ? 

Vous avez essayé de vider le cache et supprimer les cookies de ces 2 navigateurs et vous utilisez bien ce lien générique pour accéder au Webmail : https://outlook.live.com/owa/

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Bonjour,

oui le cache et les cookies sont vide et le détail est :

X-ClientId: F3A8722061A64051BFDF15CDCD578D00
request-id: f7e6387c-1a0c-476f-a8d3-45beb208c939
X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Storage.ConnectionFailedTransientException
X-OWA-Version: 15.1.707.13
X-FEServer: VI1PR05CA0039
X-BEServer: VI1PR01MB0973
Date: 12/11/2016 08:55:47
InnerException: Microsoft.Mapi.MapiExceptionLogonFailed

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J'ai préféré recréé un nouveau sujet pour votre problème car je pense pas que ça soit le même problème que celui dans lequel vous vous étiez invité. 

Votre problème a l'air lié à un serveur Exchange dans les choux, généralement ça se résout tout seul le temps que la maintenance agisse !

https://answers.microsoft.com/fr-fr/outlook_com/forum/omessaging-oother/erreur-de-connexion/400e71f4-fc3f-41c6-8cda-e2e77d7e88f3

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Bonjour Stéphane,

Pouvez - vous confirmer si le problème a été résolu?

Si non, je vous conseille de créer un nouvel alias à votre compte Outlook.com, de le mettre en tant que l'adresse principale et d'essayer de vous connecter avec la nouvelle adresse et l'ancien mot de passe. Si la connexion réussit, vous aurez ainsi accès à votre messagerie principale et vous pourrez envoyer des courriers en utilisant votre ancienne adresse en la sélectionnant de la liste déroulante lors de l'écriture des messages.

Tenez - nous au courant.

Bonne journée,

Daria 

 

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Informations sur la question

Dernière mise à jour 27 avril 2024 Affichages 41 393 S’applique à :