comment retrouver ma clé d'installation office 2010

Bonjour, soir,

Avez-vous un Pc où cet Office est encore installé ?

Si c'est oui, avec ce programme vous pouvez trouver la clef :

http://www.nirsoft.net/utils/product_cd_key_viewer.html

Bonjour
Quand tu dis "j'ai acheté mon produit office 2010 sur un ordinateur où il était déjà installé" es tu sur que office n'était pas une version d'essai préinstallée . Autrement dit sur ta facture d'achat de l'ordinateur, si tu as acheté office tu dois trouver le montant de l'achat (office n'est pas gratuit, sauf la version starter qui contient de la pub et ne contient que des versions simplifiées de word et d'excel) et tu dois obligatoirement avoir avec la CLE que tu cherches, ainsi  qu'un CD ou un lien de retéléchargement. S tu n'as pas ça sur ta facture,c 'est que tu as office en version d'évaluation et qu'il faudra l'acheter au bout de 60 jours.

je veux dire que office était sur le portable mais moi je l'ai acheté sur internet mais je l'ai fait faire chez Dumoulin électronique mais je n'ai pas eu de cd avec ça. Merci me répondre svp

Bonjour,

Ce n'est pas vraiment clair, vous avez acheté Office ici :

http://www.dumoulin.com/Home/GetPostalCode?Language=fr

Vous avez une facture, non ?

Si Office est installé sur un Pc, avec l'outil de cette page vous pourrez retrouver la clef :

http://www.nirsoft.net/utils/product_cd_key_viewer.html

 

Donc le plus probable c'est que vous avez acheté un PC sur lequel une version d'évaluation d'office était installé. C'est un cas très fréquent et les vendeurs se gardent bien en général d'insister sur le fait que la versions d'office qu'ils vous "vendent" est une version qui ne fonctionne que 60 jours. Encore une fois si sur votre facture d'achat du PC ne figure pas la mention office 2010 AVEC une clé d'activation, c'est une version d'évaluation. Désolée, j'imagine que vous souhaitiez entendre autre chose...

Je vais vous expliquer plus clairement, tout fonctionnnait bien jusqu'à ce que j'installe une version de office pro mais sans license, alors je l'ai enlevé et depuis ce temps, quand je clique sur un lien ou que je charge un programme, c'est toujours office word qui ouvre et tout va dedans....mais je ne peux rien faire avec le programme que je viens d'installer. Par contre, toutes mes anciennes feuillets de word et excel sont toujours là et la version que j'ai sur ces feuillets est la premìère...celle que j'avais payée....

Exemple: si je clique sur un lien que vous m'avez envoyer, cela va directement dans word...

que faire...je suis dépassée par problème, pourtant je ne suis pas débutante sur le Net.

Merci de vos réponses et j'attends toujours la solution, merci

Bonjour,

Alors il faut désinstaller Office. Vous avez écrit que vous l'avez enlevé !

Il y a des procédures pour "enlever", car il reste des traces de Office.

http://support.microsoft.com/kb/971179/fr

Si vous ne pouvez pas acheter Office, il y a des suites gratuites, mais pas chez Microsoft.

Cordialement.

 

 

Ce que j'essaie de dire, c'est que j'ai essayé offfice professionnel mais je possédais déjà office familial et étudiant sur une version enregistré dont je ne retrouve plus la clé. J'ai enlevé le pro, et depuis ce temps, quand je clique sur un lien: c'est une page de office word qui ouvre pour chargé le programme ou le lien que je veux ouvrir.

en résumé mon office familial est payé mais je ne trouve pas clé

j'ai enlevé office pro version d'essaie

je n'ai pas le cd d'office familial pour le réinstallé, au cas où que ce soit ça qui me cause problème

Merci

Bonjour
Dans l'ordre commence par désisntaller proprement la version d'essai d'office 2010. Pour cela tu vas sur cette page
http://support.microsoft.com/kb/290301/fr et tu télécharges le fixit pour 2010. Tu le lances et tu redémarres ton PC.
Ensuite tu vas dans le panneau de config/programmes. Tu cherches ta version précédente d'office (tu ne nous as pas dit laquelle) et tu choisis modifier puis ensuite réparer.
Si ça ne fonctionne toujours pas, comme JK te l'a indiqué ce petit soft te permet de retrouver le N° de la clé de ta version achetée et installée
http://www.nirsoft.net/utils/product_cd_key_viewer.html
récupère la.
Désinstalle alors proprement ta version précédente. Tu retournes sur la page http://support.microsoft.com/kb/290301/fr , tu télécharges par exemple le fixtit pour 2003. Tu le lances tu redémarres et tu réinstalles proprement. Tiens nous au courant.

Mais commence surtout par aller dans le panneau de config programme et essaie de réparer ton installation d'office

Je ne veux pas être insolante mais je pense que personne ne comprend ma question ou c'est moi qui s'exprime mal. Je vais reformuler.

J'ai une version enregistrée de office 2010 home and studiants. Elle fonctionne.

J'avais installé par après une version d'essai de office 2010 pro.

Je l'ai enlevé correctement, et j'ai toujours office 2010 home and studients mais à chaque fois que je clique sur un lien, cela ouvre immédiatement office 2010 dans word et tout se copie là...alors je ne peux pas accéder au lien. Aussi, si je clique sur messenger, dans ma boîte de réception, même chose, encore office sur une page word alors je dois aller chercher ma mail par internet sur la page d'accueil de msn.

Ce qui me tracasse, c'est que si je désinstalle au complet office version enregistrée dont je ne trouve pas la clé, j'ai peur de perdre toutes mes données ainsi que ma version payante.

Si je n'ai pas donné assez d'infos, me le faire savoir, mais il y a certainement quelqu'un qui peut me répondre. Merci de vos réponses.