Problème de connexion Outlook 365 à compte Hotmail

Salut,

La recommandation de Théo_P dans ce fil de discussion :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_10-hello/comment-se-d%C3%A9barasser-de-windows-hello/0016d28e-a798-4500-a467-8671cae1a71b 

devrait t'aider à te débarrasser de Windows Hello.

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Amicalement, Claude.

Claude CHARNEAU MVP-WI

http://leclaudemvp.WordPress.com/

Bonjour Le Claude,

Merci d'avoir pris la peine de me répondre.

Malheureusement, la solution proposée ne fonctionne pas.

Tout d'abord, dans les paramètres, il est clairement indiqué que cet ordinateur n'est pas compatible Hello; ensuite, je ne trouve pas mention de Hello dans les programmes installés et je n'ai donc pas la possibilité de le supprimer.

Par contre, au lancement d'Outlook, une fenêtre s'ouvre, imposant la configuration de Hello pour pouvoir accéder à mon compte.

Je n'ai donc à la fois pas la possibilité de configurer cette appli, mais pas non plus la possibilité de signifier mon refus, si bien que je n'ai plus accès  mes mails via Outlook! :-(

Je ne suis donc toujours pas plus avancé et je souhaiterais vraiment trouver une solution afin de me débarrasser de de qui pourrait presque s'apparenter à un "ransomware" officiel Microsoft! ;-)

Amicalement

Yves

Salut,

Je pensais moi aussi à une saleté dans ton ordi.

Fais une désinfection "douce" : https://leclaudemvp.wordpress.com/pubs-et-malwares/ si ce n'est qu'un malveillant installé tu l'élimineras par un scan antimalwares et une recherche dans les Programmes.

Si c'est plus coriace, alors vois avec les collègues des forums "sécurité" :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/protect/forum?

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À te lire.

Amicalement, Claude.

Merci encore.

J'ai MalwareBytes Pro installé et je fais un scan régulier avec Adwcleaner...

Je dirais qu'à priori mon PC est propre.

Je refais un scan par sécurité.

Non, c'est vraiment ce foutu Hello qui est très invasif et qui ne donne pas le choix, même si l'ordianteur ne dispose pas des outils nécessaires à son fonctionnement.

Il faut vraiment trouver une solution pour s'en débarrasser!

Salut,

Tu nous dis :

> Il faut vraiment trouver une solution pour s'en débarrasser!

Je vais me répéter :

Soit c'est un malware, lis bien la page de mon blog, tu verras que les antimalwares ne sont pas efficaces avec des logiciels parasites installés. Il faut les rechercher et les virer comme n'importe quel programme (Panneau de Config) vois ici : https://leclaudemvp.wordpress.com/pubs-et-malwares/ 

Soit c'est un coriace, (virus, rasomware) en ce cas je t'ai donné la solution, voir les collègues des forums "sécurité".

Soit c'est vraiment Windows qui en fait trop, en ce cas tu vas dans le Gestionnaire des Tâches à l'onglet [Démarrage] tu trouveras Hello en démarrage automatique, tu le désactives.

Pour aller dans le Gestionnaire des Tâches :

1-) Clique les touches [Windows] + X => [Gestionnaire des Tâches]

2-) en bas : bouton [Plus de détails]

Quand tu auras trouvé [Hello] dans la liste, tu le pointes avec la souris et => bouton [Désactiver].

Si Hello n'est pas là, ni dans le panneau de config, alors va voir les collègues "sécurité" il te feront faire une prise de sang de ton ordi avec ZPH.

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À te lire.

Amicalement, Claude.

Bonjour Le Claude,

Tout ça est bien fait!

Je ne crois pas à une infection, tous les voyants sont au vert, toutes les désinfections possibles ont été faites et il n'y a trace de Hello nulle part.

De plus, la demande n'apparaît pas à l'allumage du PC, ce qui semble de facto supprimer la piste d'un programme de démarrage.

Pas trace de cette sal... dans le panneau de configuration ni dans le gestionnaire des tâches. Ce sont par ailleurs les endroits où j'avais déjà initialement cherché et je viens encore de re-vérifier à tout hasard.

Cela n'intervient qu'à l'ouverture d'Outlook, lorsque l'appli se connecte à mes comptes Hotmail.

Je crois vraiment qu'il s'agit d'un outil que Microsoft tente de m'imposer, malgré que mon ordi ne soit pas équipé pour.

Office 365 étant "Cloud Based", je me demande si ce ne serait pas de ce côté qu'il faudrait chercher une solution?

Je continue de chercher sur le site de Microsoft, mais sans succès jusque là.

Je trouve effectivement des explications sur la manière de configurer et utiliser Hello, mais pas comment éradiquer cette chose.

En tout cas, merci de me consacrer ainsi du temps.

Salut,

Tu nous dis :

> Je crois vraiment qu'il s'agit d'un outil que Microsoft tente de m'imposer, malgré que mon ordi ne soit

> pas équipé pour.

Je ne veux pas défendre Microsoft qui a les moyens de le faire sans moi, mais s'il en était ainsi tu ne serais pas le seul dans ce cas, nous serions nombreux à avoir ce problème

> Office 365 étant "Cloud Based", je me demande si ce ne serait pas de ce côté qu'il faudrait chercher une

> solution?

Je ne sais pas…

Essaye de voir sur les forums Windows, peut être tomberas-tu sur quelqu'un qui a eu ce problème.

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum?

ou Hotmail :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/outlook_com/forum?

Dis bien que tu es venu sur le forum Outlook, sinon tu risques que l'on te renvoie ici.

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Amicalement, Claude.

Merci Le Claude.

Je vais aller voir effctivement du cote des forums Hotmail... on ne sait jamais.

J'essaye aussi de trouver sur les forums Office, a tout hasard, mais je n'ai encore rien trouve.

Si je trouve, je reviendrai pour fourninr la solution et fermer ce post.

Amicalement

Yves

Salut,

Tu nous dis :

> Si je trouve, je reviendrai pour fourninr la solution et fermer ce post.

D'avance merci, ce sera super-sympa...

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À te lire.

Amicalement, Claude.