"CONNECTION REQUISE Nous ne pouvons pas enregistrer ou rechercher les modifications car vos informations d'identification mises en cache ont expiré. Veuillez vous reconnecter."?

Bonjour, 

Je suis sous Windows 10 et j'ai un abonnement Office 365. Lorsque je crée un nouveau document Word dans mon dossier OneDrive, une barre jaune avec le message que j'ai recopié dans le titre de cette question apparaît avec une option pour cliquer sur Connection. Cliquer dessus ne fait que faire disparaître la barre avant de la faire réapparaitre juste après. La seule manière de la faire disparaître est de cliquer sur le X à gauche de la barre. Je suis pourtant connecté à mon compte Microsoft dans toutes les applications, que ce soit Office ou OneDrive. Je ne sais pas du tout comment régler ce problème. Auriez-vous idée de ce qui pourrait le causer et de comment le résoudre?

*Essayez d'entrer un numéro de page plus petit.

*N'entrez que des chiffres.

*Essayez d'entrer un numéro de page plus petit.

*N'entrez que des chiffres.

Bonjour Philippe,

Je vous prie de suivre les étapes proposées par Microsoft dans ce lien:

https://support.microsoft.com/fr-ca/help/291363...

Merci

9 personnes ont trouvé cette réponse utile.

·

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider.

Super ! Merci de vos commentaires.

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Nous vous remercions de vos commentaires qui nous aideront à améliorer le site.

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Merci de vos commentaires.

J'ai exactement le même problème mais sur MacOS. Donc l'édition du registre ne s'applique pas. Comment peut-on contourner ce problème sur Office pour Mac?  

Merci!

3 personnes ont trouvé cette réponse utile.

·

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider.

Super ! Merci de vos commentaires.

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Nous vous remercions de vos commentaires qui nous aideront à améliorer le site.

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Merci de vos commentaires.

Salut,

Repose ta question en dehors de cette discussion dans une section Office/Mac.

Les collègues qui répondent pour les Mac sont peu nombreux et ne verront pas ta question ici.

 

                                                 ____________________________________________

Amicalement, Claude.

Claude CHARNEAU MVP-WI

http://leclaudemvp.WordPress.com/

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider.

Super ! Merci de vos commentaires.

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Nous vous remercions de vos commentaires qui nous aideront à améliorer le site.

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Merci de vos commentaires.

Merci, je prends bonne note pour la prochaine fois.

J'ai fait un logout/login du compte, puis j'ai redémarré Word et je n'ai plus de problème.

Louis

3 personnes ont trouvé cette réponse utile.

·

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider.

Super ! Merci de vos commentaires.

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Nous vous remercions de vos commentaires qui nous aideront à améliorer le site.

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Merci de vos commentaires.

Bonjour

Peux détailler: " J'ai fait un logout/login du compte"

Merci

1 personne a trouvé cette réponse utile.

·

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider.

Super ! Merci de vos commentaires.

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Nous vous remercions de vos commentaires qui nous aideront à améliorer le site.

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Merci de vos commentaires.

Je me suis déconnecté de mon compte microsoft office 365, puis, j’ai indiqué mon compte et mot de passe de nouveau. 

3 personnes ont trouvé cette réponse utile.

·

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider.

Super ! Merci de vos commentaires.

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Nous vous remercions de vos commentaires qui nous aideront à améliorer le site.

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Merci de vos commentaires.

Merci beaucoup

J'ai également effectué cette opération, mais malheureusement, pour moi, le problème persiste!!

5 personnes ont trouvé cette réponse utile.

·

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider.

Super ! Merci de vos commentaires.

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Nous vous remercions de vos commentaires qui nous aideront à améliorer le site.

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Merci de vos commentaires.

Je rencontre le même problème que vous sur Mac, et la déconnexion/reconnexion n'a aucun effet. C'est très handicapant, puisque le message bloque constamment la saisie des mots.

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider.

Super ! Merci de vos commentaires.

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Nous vous remercions de vos commentaires qui nous aideront à améliorer le site.

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Merci de vos commentaires.

Bonjour,

Je suis également sous macOS et victime du même problème. Avez-vous trouvé la solution?

Bien cordialement.

1 personne a trouvé cette réponse utile.

·

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider.

Super ! Merci de vos commentaires.

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Nous vous remercions de vos commentaires qui nous aideront à améliorer le site.

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Merci de vos commentaires.

Malheureusement non, et c'est totalement handicapant. J'en suis réduit à travailler sur une copie du doc en local, pour ensuite la remettre sur Onedrive. Bref, on perd tout l'agrément du nuage.

5 personnes ont trouvé cette réponse utile.

·

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider.

Super ! Merci de vos commentaires.

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Nous vous remercions de vos commentaires qui nous aideront à améliorer le site.

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Merci de vos commentaires.

*Essayez d'entrer un numéro de page plus petit.

*N'entrez que des chiffres.

*Essayez d'entrer un numéro de page plus petit.

*N'entrez que des chiffres.

 
 

Informations sur la question


Dernière mise à jour 19 mai 2024 Affichages 25 131 S’applique à :