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Bonjour,

J'utilise le logiciel Outlook du pack office 2019 sur mon ordinateur portable et sur mon ordinateur fixe.

Avec mes deux ordinateurs j'ai configuré ma boîte mail professionnelle académique.

Depuis quelques temps, sur l'ordinateur fixe je ne peux plus me connecter à cette boîte, il est indiqué "nous n'avons pas pu nous connecter au serveur entrant (IMAP). Vérifier votre adresse de courrier et votre mot de passe, puis réessayer."

Mais rien ne fonctionne alors que cela fonctionne correctement sur mon ordinateur portable.

D'après vous, d'où pourrait venir cette erreur et comment y remédier ?

Merci d'avance.
Bien cordialement,

*Essayez d'entrer un numéro de page plus petit.

*N'entrez que des chiffres.

*Essayez d'entrer un numéro de page plus petit.

*N'entrez que des chiffres.

Bonjour,

Faites l'essai de réparer votre compte à partir d'Outlook, fichier, paramètres et voir image :

Cordialement.
Jacques
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Bonsoir Jacques,

J'avais supprimé cette boîte mail d'Outlook. Maintenant la seule possibilité que j'ai est ceci :

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Après avoir validé mon mot de passe voici le message d'erreur :

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Salut,

Pour faire une réparation d'Outlook comme te le conseille JK, vois ceci :

https://leclaudemvp.wordpress.com/reparation-de-outlook/ 

 

                                                 ____________________________________________

À te lire…

Amicalement, Claude.

Claude CHARNEAU MVP-WI.

http://leclaudemvp.WordPress.com/

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Bonjour Géraldine_P,

Réponse peut-être tardive, car si vous aviez indiqué dès votre 1er message que vous avez supprimé la boîte, je ne vous aurais pas proposé la réparation, mais la création en automatique en passant par le panneau de configuration, le compte sera en IMAP.

Pour ne pas trop le chercher, touches Windows et q et vous tapez pann

Cordialement.
Jacques
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Bonjour,

Merci beaucoup pour cette réponse, cela m'a permis d'ajouter à nouveau la boîte au logiciel Outlook mais cela ne résout pas le problème car mon courrier n'entre toujours pas.

Voici le message d'erreur : 

J'ai suivi les recommandations précisées ici mais en vain…

Bien à vous.

Géraldine

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Bonjour,

Personne n'a pu vous aider !

Dans le nom d'utilisateur, essayez l'adresse complète ; et puis, il y a une page qui n'est pas renseignée, "manquante" ?

Voir image :

quoique, je viens de tester en décochant "mon serveur…" et il n'y a pas d'erreur.

 

Cordialement.
Jacques

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Re bonjour,

J'aurais dû relire le 1er message, voir les paramètres du portable afin de les comparer avec le fixe.

Cordialement.
Jacques

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Salut,

La case [Mon serveur sortant requiert une authentification] est cochée, on pourrait essayer de la décocher.

Chez moi c'est toujours décochée (par défaut).

                                                 ____________________________________________

Amicalement, Claude.

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Salut,

Qu’ai-je écrit dans ce message ?

Cordialement.
Jacques
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Informations sur la question

Dernière mise à jour 22 janvier 2024 Affichages 2 253 S’applique à :