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Navigateurs Chromium (Chrome et Edge) qui plantent à chaque utilisation

Bonjour, J’ai un sérieux problème et je pense que vous pouvez m’aider. Mon PC (Windows 10 20H2) a toujours bien fonctionné et du jour au lendemain, j’ai commencé à avoir des problèmes avec Chrome et Edge, 2 navigateurs Chromium : les 2 navigateurs gèlent après quelques secondes sur tous les sites web où je vais, pas de navigation ni de lecture de vidéo possible, la souris gèle mais je peux fermer le navigateur en cliquant sur le X en haut à droite. J’ai fait un Scannow, une analyse ESET en profondeur, ainsi qu’une analyse avec Malwarebytes antimalware : mon PC est parfait, ni virus, ni spyware. J’ai effectué des recherches sur Internet et n’ai rien trouvé pour solutionner mon problème. J’ai donc commencé à utiliser Firefox et tout fonctionne parfaitement …mais j’aimerais beaucoup continuer d’utiliser Chrome et Edge.
Avez-vous une solution à me proposer. Toute bonne idée de solution sera la bienvenue. Merci beaucoup.

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Bonjour Lucien,

Je m’appelle Carlo, je suis un conseiller indépendant et un membre de la communauté comme vous.
J’utilise aussi Windows 10 pc. Travaillons ensemble pour régler ce problème.

Voici les étapes que vous pouvez essayer.
Réinitialiser le bord

-Ouvrez edge et cliquez sur les 3 points en haut à droite de votre écran.
-Aller aux paramètres
-Recherchez les paramètres de réinitialisation
-Cliquez sur Restaurer les paramètres de leurs valeurs par défaut.
(Cela réinitialisera votre page de démarrage, votre nouvelle page d’onglets, votre moteur de recherche et vos onglets épinglés. Il désactivera également toutes les extensions et effacera les données temporaires comme les cookies. Vos favoris, votre historique et vos mots de passe enregistrés ne seront pas effacés.)

Redémarrez votre ordinateur et vérifiez

Si le problème persiste, vérifiez les mises à jour et téléchargez-les pour garder votre appareil à jour.
-Appuyez sur la clé Windows + X
-Aller aux paramètres
-Cliquez sur Mise à jour et sécurité
-Vérifiez les mises à jour, téléchargez et installez-les.

J’espère que l’information ci-dessus aide. S’ll vous plaît, faites-moi savoir comment ça se passe.
Bonne journée à venir et restez en sécurité.

Avec des salutations chaleureuses,
Carlo T.
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Salut, désinstaller votre antivirus si ce n'est pas Windows Defender et voir si c'est mieux.

Vérifier les modules d'extension ajouté si vous avez la même dans les 2.

Voir aussi les logiciels qui tourne en arrière plant ou près de l'horloge entre-autre.

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Bonjour,

Je suis confronté au même soucis.

Installation "neuve", activée et à jour (windows update et pilotes) de Windows 10 Pro sur Dell Optiplex 790 (depuis clé usb créée avec l'outils MediaCreationTool)

Edge se fige après quelques seconde.

Installation de chrome > idem, il se fige après quelques secondes.

Aucune extension ou autre programme d'installé.

Firefox ne semble pas touché par ce problème.

Disponible pour faire des manips si besoin.

Merci.

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Redémarrer en mode sans échec ou minimal en tenant la touche majuscule au démarrage et dites-moi si c'est pareil.

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Bonsoir,

N-ième réinstallation ...

Avant Updates (passage à la 20H2 entre autres ...) >> Edge OK

Après Updates >> Edge KO

En mode sans échec >> Edge Ok, puis installation de Chrome >> Ok

Retour en mode "normal" >> Edge et Chrome KO

... Firefox n'est pas impacté par ce bug ...

Windows 10 Build 19041.vb_release.191206-1406

KB4601319

Servicing Stack 10.0.19041.841

Feature Update 20H2 KB4562830

KB4598481

KB4601554

Update for removal of Adobe Flash player (4577586)

Security Update for Adobe Flash Player (4580325 et 4561600)

KB4570334

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Bonsoir,

Le problème semble résolu ...

Les seules manips effectuées concernent le pilote de carte graphique (GTX1650)

(plusieurs essais et redémarrage ont été effectuées entre les manips pour bien valider les faits)

Après l'installation, pilote en version 27.21.14.5671 >> Edge et Chrome OK

Après mises à jour, pilote en version 27.21.14.6140 >> Edge et Chrome KO

Mise à jour avec les pilotes NVidia 461.72 (27.21.17.6172) >> Edge et Chrome KO

> Désinstallation des pilotes NVidia et rétrogradations des pilotes en 27.21.14.5671 >> Edge et Chrome OK

> Réinstallation des pilotes NVidia 461.72 (27.21.17.6172) >> Edge et Chrome toujours OK !

Il semblerait que ce soient les pilotes 27.21.14.6140 qui posent un soucis ...

A confirmer "dans le temps" ...

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Merci du retour et vous avez trouvé le problème. Il doit avoir un incompatibilité avec votre carte. J'utilise les 461.40 sans problème. Je vais installer les dernier.

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Dernière mise à jour 24 février 2024 Affichages 1 629 S’applique à :