Esitä uusi kysymys

Windows 10 HP ei enää voi kirjautua

Oli loppuvuoden aikana sellainen ongelma että kone toistuvasti sammui ilman ennakkovaroitusta, kuin olisi virtanapista pakotettu sammuksiin. Tätä edelsi iso Windows päivitys, näytön sekoilu. Tein tältä forumilta saamieni ohjeiden mukaisesti useita säätöjä. Joulukuun lopulla taas tuli tuollainen äkillinen sammuminen (n 1sek), sen jälkeen yritin kirjautua sisään koneeseen, joka ilmoitti salasanan virheelliseksi. Salasanaa en ollut vaihtanut, joten sen kaiketi teki joku jossain, kuka lie. 

Viheliäistä kirjoittaa tämän teidän kentän kautta kun se lähettää jokaisen kirjaimen erikseen, eikö onnistu tehdä ruutua, josta sittenvalmiintekstinlähettäää

Vastaus
Vastaus

Hei T.HI., ja kiitos kun otit meihin yhteyttä.

Onko sinulla kirjautumisessa käytössä paikallinen tili, vai kirjaudutko sisään Microsoft-tilillä? Mikäli käytössäsi on Microsoft-tili, toimi seuraavasti:

Käynnistä aluksi tietokone vikasietotilaan NÄILLÄ OHJEILLA ja kokeile kirjautua sisään siellä.

Mikäli ongelma jatkuu, käy jollain toisella laitteella katsomassa esimerkiksi osoitteessa http://account.microsoft.com ja kokeile kirjautua sisään tilillesi. Mikäli sisäänkirjautuminen onnistuu, sammuta tietokone jolle yrität kirjautua ja kytke se irti internetistä (ota ethernet-kaapeli irti, tai käännä koneen WLAN-ominaisuus pois päältä). Käy sitten vaihtamassa salasanasi tuolla ylläolevalla sivulla Suojaus-välilehdeltä: voit myös tarvittaessa palauttaa salasanasi NÄILLÄ OHJEILLA. Käynnistä sitten tietokone ja yritä kirjautua sisään sekä vanhalla että uudella salasanalla: jos kirjautuminen ei onnistu, kytke tietokone takaisin internettiin ja kokeile kirjautumista uudelleen sekä uudella että vanhalla salasanalla.

Kerrothan meille, miten asia etenee ja miten voimme olla jatkossa avuksi.

Ystävällisin terveisin,

-Jaakko

Oliko tämä vastaus hyödyllinen?

Tämä ei valitettavasti auttanut.

Loistavaa! Kiitos palautteestasi.

Kuinka tyytyväinen olet tähän vastaukseen?

Kiitos palautteestasi, se auttaa meitä parantamaan sivustoa.

Kuinka tyytyväinen olet tähän vastaukseen?

Kiitos palautteestasi.

 
 

Kysymyksen tiedot

Päivitetty viimeksi huhtikuuta 25, 2025 Näyttökertoja 88 Koskee seuraavia: