bonjour
je suis relancé par la community pour savoir si mon problème est réglé
Non j'ai toujours le mème problème:
j'ai w10, et j'essaye de sauvegarder une image système sur un dd externe de 3to de marque SEAGATE je suis bloqué avec le message suivant:
"Échec de la sauvegarde. Erreur : Échec lors de la préparation de l’image de la sauvegarde de l’un des volumes du jeu de sauvegarde. (0x807800C5).
information supplémentaire: le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus (0x80070020)"
Nous souhaitant pas désinstaller Norton (dont je suis satisfait depuis plus de 10 ans), comme conseiller, avec aucune garantie que cela soit le problème, j'ai donc fait ma sauvegarde avec discwizard (fourni par seagate)
le problème reste entier
2 remarques :
-Si tous les utilisateurs de Norton et de W10 avaient ce problème, je pense que cela ce saurait
- à quoi sert d'avoir des codes erreur à 10chiffres si personne ne sait à quoi cela correspond
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