Windows 10: Fallo internet en las aplicaciones de la Windows Store

Hola de nuevo Sergio

Lamento que continúes presentando este fallo.

Descartando anteriormente algunos posibles fallos, es posible que tu antivirus o firewall estén bloqueando el acceso a la red de las aplicaciones, también anteriormente te indique como solucionar problemas de los adaptadores y redes de internet, por ello es posible que necesiten actualizarse.

Te recomiendo antes de realizar los procedimientos, ingreses al siguiente enlace y sigas el proceso para  Crear un punto de restauración y de ser necesario allí mismo encontraras el proceso para Restaurar.

A continuación quisiera que realizaras los siguientes procesos

Opción 1: Desactivar antivirus

A veces, el software antivirus o de prevención de malware puede impedir que te conectes a Internet. Puedes comprobar si el problema de conexión se debe al software antivirus o de prevención de malware desactivándolo temporalmente. Este proceso para desactivarlo varía según el software que tengas instalado, para realizarlo consulta en la documentación del software.

Te indicare le proceso para consultar tu antivirus:

1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe Sistema y seguridad y, a continuación, selecciona Revisar el estado del equipo y resolver los problemas.
2. Selecciona la flecha abajo situada junto a Seguridad.

   Si Windows puede detectar el software antivirus, este se mostrará en Protección antivirus. Para el software de prevención de malware, busca en Protección contra spyware y software no deseado.

3. Si el software antivirus o de prevención de malware está activado, consulta la documentación de ese software para saber cómo desactivarlo.

Asegúrate de activar de nuevo el software antivirus o de prevención de malware en cuanto puedas para estar seguro de que tu PC está protegido.

Verifica si esto da solución a tu fallo.

Opción 2: Desactivar Firewall

1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe Símbolo del sistema, haz clic con el botón derecho en Símbolo del sistema (o mantenlo presionado) y, a continuación, selecciona Ejecutar como administrador > Sí.
2. En la ventana de símbolo del sistema, escribe netsh advfirewall set allprofiles state off, y, a continuación, presiona Intro.
3. Abre el navegador web, visita una página web de confianza y comprueba si puedes conectarte.
4. Para activar todos los firewalls que estén instalados, en la ventana de símbolo del sistema, escribe netsh advfirewall set allprofiles state on, y, a continuación, presiona Intro.

Si descubres que el software del firewall está causando los problemas de conexión, ponte en contacto con el fabricante de software o visita su página web para comprobar si hay una actualización del software disponible.

Opción 3: Diagnostico de Ip y DNS

1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe Símbolo del sistema, haz clic con el botón derecho en Símbolo del sistema (o mantenlo presionado) y, a continuación, selecciona Ejecutar como administrador > Sí.
2. En la ventana de símbolo del sistema, ejecuta los siguientes comandos en el orden indicado y, a continuación, comprueba si se ha solucionado el problema de conexión:
3. Escribe netsh winsock reset y presiona Intro.

• Escribe netsh int ip reset y presiona Intro.
• Escribe ipconfig /release y presiona Intro.
• Escribe ipconfig /renew y presiona Intro.
• Escribe ipconfig /flushdns y presiona Intro.

Reinicia tu equipo y verifica si aún continúa el fallo.

Opción 4: Actualizar controlador de Red

1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe Administrador de dispositivos y después selecciona Administrador de dispositivos en la lista de resultados.
2. En Administrador de dispositivos, selecciona Adaptadores de red > El nombre del adaptador de red.
3. Haz clic con el botón derecho en el adaptador de red (o mantenlo presionado) y, a continuación, selecciona Actualizar software de controlador > Buscar software de controlador actualizado automáticamente. Sigue los pasos y después selecciona Cerrar.
4. Después de instalar el controlador actualizado, selecciona el botón Inicio > Inicio/Apagado > Reiniciar si se te pide que reinicies el equipo y comprueba si se ha solucionado el problema de conexión.

Reinicia tu equipo y verifica si aún continúa el fallo.

Opción 5: Cambia al controlador del adaptador de red anterior

Si antes te podías conectar y has instalado recientemente un nuevo controlador del adaptador de red, puede ser de ayuda volver a una versión anterior del controlador.

1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe Administrador de dispositivos y después selecciona Administrador de dispositivos en la lista de resultados.
2. En Administrador de dispositivos, selecciona Adaptadores de red > El nombre del adaptador de red.
3. Haz clic con el botón derecho en el adaptador de red (o mantenlo presionado) y selecciona Propiedades.
4. En Propiedades, selecciona la pestaña Controlador, selecciona Revertir al controlador anterior y sigue los pasos.

   Si el botón no está disponible, eso significa que no hay ningún controlador al que puedas revertir.

5. Después de revertir a la versión anterior del controlador, selecciona el botón Inicio  > Inicio/Apagado > Reiniciar si se te pide que reinicies y comprueba si se ha solucionado el error de conexión.

Reinicia tu equipo y verifica si aún continúa el fallo.

Opción 6: Desinstala el controlador del adaptador de red y reinicia el equipo

1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe Administrador de dispositivos y después selecciona Administrador de dispositivos en la lista de resultados.
2. En Administrador de dispositivos, selecciona Adaptadores de red > El nombre del adaptador de red.
3. Haz clic con el botón derecho en el adaptador de red (o mantenlo presionado) y, a continuación, selecciona Desinstalar > casilla Eliminar el software de controlador de este dispositivo > Aceptar para confirmar que deseas desinstalarlo.
4. Después de desinstalar el controlador, selecciona el botón Inicio > Inicio/Apagado > Reiniciar.
5. Cuando se reinicie el equipo, Windows buscará e instalará automáticamente el controlador del adaptador de red. Comprueba si se ha solucionado el problema de conexión. Si Windows no instala automáticamente un controlador, intenta instalar el controlador de copia de seguridad que guardaste antes de desinstalarlo.

Espero que alguno de estos procesos pueda ayudarte con la solución a tu incidente, si es así por favor permítenos saberlo, esta información puede ser de ayuda para otros usuarios. ^_^

Voy a estar muy atento a tu respuesta y de ser necesario continuar asistiéndote con tu incidente.

Te deseo que tengas un excelente fin de semana. :)